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旅遊過年,成爲今年春節很多人的選擇。據中國旅遊研究院預測,2013年春節黃金週出遊人數同比增兩成,將首超2億,其中,散客、自助和自駕遊備受青睞。不過,旅遊過年也有不少需要注意的事情,不妨看看旅遊主管部門近日特別發佈的春節旅遊警示。
選旅行社看資質
選擇隨團出行的遊客,需留意組團社的資質,出境遊要選有出境遊業務經營權的旅行社及其委託的代理招徠出境遊客的旅行社。隨團出遊,務必要與旅行社訂立書面的規範的旅遊合同,仔細審覈遊購娛、吃住行的“細節”約定。
莫輕易嘗試探險
選擇自助遊、自駕遊的遊客,應設計好旅遊路線,提前預訂酒店,行前關注目的地的氣象信息,提高安全意識,加強風險防範,不要盲目的“探險旅遊”。
旅遊遇險可投訴
出境遊選擇出國出境遊的遊客,要充分了解旅遊目的地的相關法律、風俗習慣等;保管好護照、通行證、旅遊保險單據等重要證件材料。如遇突發事件或需要求助,可向當地中國使領館通報情況,取得領事協助,也可向全國假日辦尋求幫助。旅遊中如遭遇旅行社及導遊擅自更改行程、脅迫消費等問題,應注意留存證據,可向旅遊合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級以上旅遊局或旅遊質監所、旅遊執法監察總(大)隊投訴。
慎重
遊客王先生隨旅行團去某國旅遊,返程航班定在凌晨1點,王先生和同團遊客疲憊地在機場候機,可此班飛機卻一再延誤,最終還載着另一班旅客離港,最後王先生才知道,旅行團購買的是某國外廉價航空公司的機票,已接受該航空公司有關飛機延誤免責的條款,不給予補償。
爲此,國家旅遊局向遊客發出警示:廉價航空公司又稱低成本航空公司,是一種偏向平民化和速度化的航空經營模式。爲了控制營運成本,廉價航空規定有不提供免費行李託運,不提供免費食品,不承擔航班延誤責任等限制條款。如遊客對航空服務有更高的要求,請慎重選擇。旅行社組織團隊旅遊如,應如實向遊客說明有關限制條款,並在旅遊合同中予以約定。
小貼士
合肥市旅遊投訴電話
合肥市:62619228(24小時暢通)
巢湖市:82313551
肥東縣:67718381、67759700
肥西縣:68842003
長豐縣:66671168
廬江縣:87329498
廬陽區:65699428
蜀山區:13865995548
13500501009
瑤海區:64496043
包河區:63357469