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天津北方網訊:春節“黃金週”期間,國內、出國出境旅遊,已成了當下人們的時尚選擇。爲了使廣大消費者能夠愉快、安全地享受旅途時光帶來的舒心愜意。在此,天津市消費者協會提醒廣大消費者選擇境內、境外旅遊時要選擇資質良好的旅行社,認真閱讀合同條款,仔細簽訂正規合同。
一、選擇旅社,查看資質
選擇具有合法資質、信譽較好、經營範圍明確的旅行社。查看旅行社是否有旅遊行政管理部門和工商行政管理機關頒發的旅行社經營許可證和營業執照。選擇出境遊時,應查看旅行社是否具有出境旅遊業務經營權;赴臺灣地區旅遊時,還要查看旅行社是否具有組織大陸居民赴臺灣地區旅遊業務資格。如在旅行社的營業網點參團報名,應查看旅行社營業網點的備案登記證,瞭解是否由報名的旅行社直接組團或代理其他旅行社的旅遊產品。
二、重視保險,安全保障
旅遊前,要詢問旅行社爲自己投保情況,並主動索要和查看投保單。一般旅行社投保的意外傷害險保額過低,建議出行前選擇一份保險,以增強抗風險能力。對於滑雪、蹦極、攀巖、潛水、跳傘等高風險的旅遊項目,應考慮這些項目是否列入承保範圍內,並謹慎參與。
三、讀懂條款,細籤合同
要認真閱讀合同條款,仔細簽訂正規合同。合同中一定要用詳細的文字將旅遊過程中的住宿標準、旅遊景點、餐食標準、交通工具、行程安排、購物安排、需要另行付費的項目和價格及保險、違約賠償等各方面加以說明。對合同中責任不清、條款不明的地方及任何額外的約定,都應要求旅行社在合同中加以書面說明及填寫補充條款,並加蓋有效印鑑。
四、自我保護,加強意識
在境外要特別加強自我保護意識。每到達一個下榻的酒店,就先要在服務檯拿一張標有酒店地址、電話的卡片。外出時護照、身份證件應隨身攜帶,現款攜帶不要過多。自由活動時間最好結伴而行,切忌單獨外出!
五、購物理智,注意飲食
提前對旅遊目的地的風俗習慣、土特產品等進行了解。不要一味追求“新、特、奇”,電器、金銀、珠寶首飾、古董等貴重物品慎重購買。還有一些消費者把品嚐旅遊地的美食作爲一項很重要的旅遊內容,但旅遊地的飲食安全衛生應格外引起注意。
六、消費購物,安全用卡
在境外大額消費時,儘量使用雙幣信用卡(即Visa或 Masterlard卡),並攜帶少量外幣,以備打車,買小吃等小額消費的需要。刷卡後應將交易憑條與對帳單進行明細對比,並妥善保管好交易憑條,不要隨意丟棄。
七、索要發票,維權有據
無論何種消費都應索要發票,並妥善保存。同時對於旅遊的所有資料和有效憑證注意保留,如旅遊合同、行程安排、旅遊發票等相關證據。以便權益受損時,作爲維權依據。
最後,在境外遇到困難和發生意外時,要及時向當地警方及中國駐外使、領館報案、求助。另外,境外旅遊時還要了解我國和旅遊目的地所在國進出境的一些特別規定,不要攜帶超額貨幣及違禁物品進出境,以免爲進出境帶來麻煩和不必要的損失。(記者晁丹)