天津北方網訊：昨日清晨，濱海新區新港街的86歲退休老教師王恩茹老人，早早地按下紅色的電子保姆鍵，邀請社工郝惠玲前來為老人提供家政及醫療服務。新港街虛擬養老服務中心從去年正式投入運營以來，方便快捷、優質高效的服務讓虛擬養老服務逐漸成為老年人居家養老的貼心幫手。

　　上午9時，新港街虛擬養老服務中心的工作人員郝惠玲就開始了一天忙碌的工作，接到中心的需求信息後，她和其他兩位工作人員一起來到港航社區王恩茹老人家。老人因年齡偏大，家中很多活兒乾起來比較吃力，春節期間一家人團聚，忙碌的春節生活讓老人突然覺得胸口有些憋悶，趕緊請求社工和家庭責任醫生為她進行診治。

　　說起虛擬養老服務中心，老人覺得非常滿意，指著電話上的紅色警報鍵說，『只要我一按他，管理中心那邊就有我的信息，姓名、家庭住址、經常需要什麼類型的服務，他那裡都有存檔。』由於王恩茹老人的兒女也都接近古稀之年，雖然孫子、外孫們也經常過來看看，但是老兩口還是時常感覺力不從心。自從去年加入虛擬養老服務網絡以後，老兩口就把社工郝惠玲等人當成了自己的親人。據統計，自去年2月至今，郝惠玲的虛擬養老團隊已經為其提供了送餐、家電水暖維修、協助就醫等20餘項服務，超過60次，真正成為老人們的貼身兒女。

　　今年，濱海新區將在全區范圍內加快虛擬養老院的建設工作，作為政府建立的為老信息服務平臺，當老年人有服務需求時，撥一個電話給信息服務平臺，信息服務平臺就會按照老年人的要求，委派社區和服務企業員工上門服務。目前，濱海新區各區域內的為老呼叫平臺正在積極地籌備建設和調試中。它將通過現代化服務手段，讓需求服務信息資源與提供技能服務的資源實現有效對接，為老年人提供生活照料、協助就醫、精神支持等多元化、多層次、多方面的日常生活服務。屆時，近20萬新區老人將實現居家養老。