|
||||
世通旅團五大住宿風波世通假期辦公室繼續關門 |
據香港《大公報》報道,內地游客趁新春假期隨旅行團來港旅游,卻接連爆出睡在旅游巴士等住宿安排問題的丑聞,破壞香港“旅游天堂”美譽,事件發生至今4天,負責接待的世通假期旅行社繼續“龜縮”兼大話連篇,負責人王永堅無視旅游業議會連日來的傳召,昨又以報警落口供為理由,拒絕現身交代事件始末。
在香港旅議會羅列證據下,仍然否認與前晚7人旅行團被安排入住賓館4人房事件有關。旅議會表示,世通假期若在下周三前仍未解釋事件,有權取消其會藉,變相吊銷牌照,不得再經營旅行社。
農歷新年春節假期間,懷疑涉及世通假期的5宗住宿問題投訴的內地團,世通假期至今只承認3宗跟他們有關,包括第一宗原先入住青衣酒店,但因房間不足而要在旅游巴士過夜的旅團,及另外兩個已返回內地的旅行團。
世通報警稱“被冒名接團”
至於有團友不滿先後要在巴士及郵輪過夜而跳海的旅行團,及日前7名來自湖北及江蘇的內地客,被安排入住4人房的事件,世通假期均否認與其有關,更指7人團是有人假冒他們名義接團,並已報警處理。
警方昨晚回復媒體查詢時表示,昨日早上有一名52歲王姓旅行社負責人報案,表示早前一個由內地來港的旅行團有團友不滿在郵輪留宿,報案人指該旅行團並非由其旅行社接待,他懷疑有人冒認旅行社接待旅客。警方暫列作求警協助案處理,案件現正由九龍城警區刑事調查隊第2隊跟進調查。
旅議會無跳海旅團資料
旅游業議會主席胡兆英昨日召開記者會表示,有人跳海的旅團,議會並無該團的資料,所以未能證實是否跟世通有關,已向內地相關部門跟進。不過,議會翻查記錄,發現7人團的確由世通登記,而旅客手上的行程表印有“世通假期有限公司”字樣,但牌照編號卻顯示為“鵬城康輝旅行社(香港)有限公司”。
胡兆英指,“鵬城康輝旅行社的登記股東張洪海,亦是世通假期的注冊負責人,而行程表上的團號、導游名稱及電話、負責人名稱都跟世通登記的吻合,不排除兩者有關。”議會原定昨日下午3時許約見世通假期大股東兼董事王永堅,要求交代涉及他們的3宗投訴透過內地什麼旅游機構接團,及出現“羅生門事件”的7人內地團來龍去脈,惟對方昨日5時半纔爽約,指仍在警署落口供。胡兆英對此感到失望,並會在今天繼續聯絡對方安排見面。
旅游業議會總乾事董耀中表示,因議會未有就7人內地團收到投訴,因此議會只在前日(14日)就世通假期承認3宗跟他們有關的投訴,發信要求他們解釋,並將資料轉交警方和國家旅游局跟進,“若本月20日前7天限期內世通仍未有解釋,議會有權取消其會籍,即不得再有牌照經營旅行社。”
事件通報國家旅游局
在春節期間,世通共接待40團來港,涉及1200名旅客,當中,11團共320名旅客仍在香港。旅游業議會會要求世通提交有關旅團入住的酒店資料及酒店確認信,保證不會發生住宿投訴問題。胡兆英表示,新春期間共收到80多宗住宿投訴,他強調,現時的旅行團登記制度有效完善,如果沒有此制度,則無法知道上述投訴事件屬於世通。
署理旅游事務專員羅淑佩認為,發生住宿投訴是不能接受,當局會嚴肅跟進處理,並已聯絡國家旅游局,國家旅游局高度重視今次事件,將聯絡內地相關部門調查。由於事件可能涉及有人經營無牌旅行社,旅行代理商注冊處已經報警,將有關事件的導游提供的數據、旅客提供的數據等,向警方反映。
國家旅游局昨日確認,早前在旅游巴士及郵輪過夜的旅客,並非經內地認可的深圳國旅報團,廣東省旅游局會調查。