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閆濤
情感專家
中國社會工作協會
婚姻家庭工作委員會常務理事
國家職業資格認證二級婚姻家庭諮詢師
先摘錄一段夫妻吵架的對話,吵架的原因是當天的家庭聚餐妻子遲到了。
丈夫:“說好7點到餐館的,你沒到,還撒謊。大家都在問我你在哪裏,我什麼都不知道,我覺得自己就像白癡!”妻子:“開什麼玩笑,你知道我是不撒謊的。”丈夫:“你不守時,讓我在一家人面前很沒面子!”妻子:“到底誰讓誰沒面子?!餐桌上你在大家面前教訓我……”
如此溝通方式,最後結果必是大吵特吵不歡而散。夫妻溝通時,傾聽很重要,正確的傾聽,更是男女相處的重中重。
傾聽有祕訣嗎?答案是肯定的。
一般來說,“傾聽”可分爲防禦性傾聽、攻擊性傾聽和接納性傾聽三種。
當聽出對方話語中的指責,做出自我保護性的迴應時,就是“防禦性傾聽”,例如:否認、辯解等。而做出指責性的迴應時,就屬於“攻擊性傾聽”了,例如:攻擊對方缺點。
從以上這對夫妻爭吵的對話中,可以看出,妻子的前一次迴應:“你知道我是不撒謊的”,是“防禦性傾聽”;而後一次迴應:“到底誰讓誰沒面子……”則屬於“攻擊性傾聽”。這兩種傾聽法,造成的結果都會是破壞性的,彼此把注意力集中在對方的過錯上,防衛心不斷增加,爭吵愈演愈烈,當然並非明智之舉。
高情商的傾聽是“接納性傾聽”,即用體諒的態度傾聽對方的話語,從伴侶的“抱怨”中體察出他真正的需求。
想要愛情不遭受破壞性爭吵的傷害,就要學會“接納性傾聽”技巧,練就爲對方負面話語“排毒”之幸福內功。
第一、察覺伴侶的情緒感受
當伴侶脫口而出:“你真自私!”糟糕的傾聽會是“我纔不自私呢!”或是“你才自私!”高明的做法是,看清隱藏在話語背後的情緒,瞭解伴侶當下的感受,用“他覺得……”代替負面詞語。例如,“他覺得生氣,因爲我沒有守時”,而不是“他在罵我不誠實”。這樣一來,就能對伴侶的情緒感同身受。
第二、理解伴侶的心理需求
伴侶會抱怨,是因爲他的心理需求沒有得到滿足。因此排毒高手會從伴侶的抱怨中,瞭解他需要被滿足的心理需求,用“他需要……”解釋“他覺得……”
第三、領會伴侶的行爲內涵
細心的“排毒高手”能夠從伴侶的指責中,找到自己可以改進的行爲,用“他希望……”滿足“他需要……”例如:“他希望我能多在乎他的想法。”