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昨日下午4時多,鍾小姐來到位於塘廈鎮花園街的某銀行,向記者講述了她2月3日下午6時25分,在20多人目睹下,在櫃員機前,自己的銀行卡被兩名男子掉包,劃走了3萬多元的事情。提起此事,鍾小姐說,希望能夠盡快拿回被凍結在銀行的一萬多元錢。
4分鍾內被劃走3萬元
2月3日,歲近春節,在拿到年終獎後,鍾小姐打算將錢存在銀行,然後回家過年。來到位於塘廈鎮花園街某銀行一樓的自助櫃員機大廳裡,在一排五個櫃員機前,已有很多人在排隊等待存取錢。鍾小姐在第四個櫃員機前排隊等待存錢。而此時的鍾小姐,也沒有注意已有兩名男子站在了自己的身後。“等了將近15分鍾,輪到我存錢了。”鍾小姐說,“在准備將銀行卡退出櫃員機時,突然被人從後面推了一把,隨即一名男子對我破口大罵,並不時拉扯著我的身體。而另一個男子快速上前,在櫃員機上操作。”意識到自己的銀行卡有危險的鍾小姐趕緊跑上前,誰知對方掏出一張一模一樣的卡給她,說是已經幫她退卡了,接著就匆忙出門離開,鍾小姐拿起手中的銀行卡仔細一看,發現這張卡根本不是自己的銀行卡,立刻回身抓住先前與自己爭執的男子,並一邊高喊搶劫求助,一邊用手臂卡住自助區的玻璃門防止對方逃走。
“當時在旁邊存取錢的還有十幾個人,其中大部分是男的,銀行這邊也有幾個工作人員聽到動靜下樓來,但是看著我一個人在那裡攔著壞人,沒一個人上來幫忙。”鍾小姐稱,為了卡住玻璃門她的手臂都被門把手勒青了,最終歹徒還是推開玻璃門逃走。就這樣,在短短的4分鍾不到,鍾小姐卡裡的3萬元就被劃走了。
“下班了,這事明天再過來處理”
看著兩名男子離去,鍾小姐迅速趕往二樓,要求銀行凍結被劃走了3萬元錢的對方賬戶,讓鍾小姐非常失望的是,該行工作人員告訴她,已下班了,系統無法凍結該賬戶,這事得明天過來處理。在該行工作人員報警後,鍾小姐只得第二天再來處理凍結對方銀行賬戶的事。等到第二天,鍾小姐被劃走的3萬元錢,此時已被提走了1.7萬元。昨日記者在鍾小姐被搶劫的銀行現場看到,銀行一樓大廳的大部分屬於自助服務區,五個櫃員機一字排開,在一樓大廳一側,有一個樓梯直接通往二樓的營業部,被歹徒破壞的一扇玻璃門的門邊仍未修復。
銀行稱現場職員有援手
在昨日采訪中,記者向涉事銀行上級單位新聞發言人求證該事件時,她說不了解相關情況,對於鍾小姐是否被轉走3萬元無法證實,而對於當時是否能第一時間凍結對方賬戶,她不是專業人士,無法解釋。
事發銀行的正常營業時間是上午9時至下午5時,鍾小姐被搶的時間在傍晚6時左右,當時銀行已經下班。當時鍾小姐在求助過程中,是有銀行工作人員衝下樓進行援手,只不過沒有拉住兩名歹徒。記者從警方獲悉,目前該起案件仍在進一步偵破中,被害人被凍結的1.3萬元錢,在事主由派出所出具相關證明後,可向當地事發銀行追回。而對於視頻中多人在現場目睹事發過程卻沒有出手相助這種情況,警方表示可以理解。
昨日,記者就該事件致電廣州操道偉律師,他表示,從當時環境看,涉事銀行的ATM自動櫃員機的交易大廳是在該營業廳大門以內,與該行的營業廳連在一起,並與該行二樓的營業廳相通,屬於該行的整體交易經營環境,銀行有義務保證交易環境的安全。(記者/陳志強)