“行政許可服務中心作爲爲民辦事的政務超市、代表政府形象的窗口單位，我們將進一步增強服務意識、規範服務行爲、提升服務水平、共建服務文化，做好文明服務的排頭兵和先鋒隊。”針對記者如何實施文明服務行動的提問，區行政許可服務中心主任黃廣禮做出瞭如是回答。

　　黃廣禮告訴記者，今年，全區全面啓動“創文明城區、做文明市民”行動，其中實施文明服務行動是此次行動的重中之重，這對於進一步深化服務型武清建設、全面優化發展環境、推進科學發展意義重大。我們將全力以赴抓好各項任務落實，努力將行政許可服務中心打造成優質便民的服務窗口、高效行政的實踐窗口、廉潔從政的示範窗口和經濟發展的前沿窗口。爲此，我們要重點做好三方面工作：一是唱響“快·樂服務”品牌，打造服務企業、服務羣衆、服務發展相融一體的服務文化。圍繞深入踐行“服務他人就是發展自己”的理念，通過組織開展專題學習、座談討論等多種形式，教育引導全體工作人員從環境就是生產力、競爭力的高度，深刻領會文明服務行動的重大意義，牢固樹立所有的部門都是服務部門，所有的崗位都是服務崗位，所有的人員都是服務人員，所有的工作都是爲人民服務的“四個所有”服務理念。同時，進一步深化行風和隊伍建設，開展優化服務找不足、服務禮儀展示、優質服務競賽等系列活動，形成服務企業、服務羣衆、服務發展相融一體的服務文化。二是擦亮服務窗口，深入開展規範化建設和標準化服務活動。從首席代表職權到位、堅持集中審批到位、嚴格限期辦理到位、實行政務公開到位等十個方面對進駐窗口進行規範化建設；從堅守崗位、着裝規範、工作禮儀、精神狀態等八個方面對進駐人員提出服務的標準。通過推行這十八條，進一步完善科學的行政審批管理制度，規範工作人員的審批服務行爲，使辦事速度更快、工作質量更好、服務水平更高。三是提升服務效能，進一步提升辦事效率。開展優化行政審批服務大行動，以精簡審批手續、優化辦事流程、創新服務形式、提高服務質量爲着力點，建立服務平臺，爲企業、羣衆和投資者提供便捷高效、滿意度高的服務。