3月4日上午11時許，十二屆全國人大一次會議主席團第一次會議指定大會發言人傅瑩出現在公衆面前。這是人代會設立發言人30年迎來的首位女性發言人。在迴應反腐、環境惡化、領土糾紛等嚴肅話題時，她舉重若輕、娓娓道來。傅瑩亮相受到了網友的高度關注。有的稱讚“談吐自如，功底深厚”，有的說她“沒有官腔官調”。網友“恩施非常小向”表示：“不錯，不念稿子，沒有官話、套話，講得很通俗，人很親切。贊一個。”

　　官員該如何講話，一直是個備受關注的話題。客觀地講，枯燥冗長的話風一直頗有市場。這類講話最大的特點是“常說的老話多，正確的廢話多，漂亮的空話多，嚴謹的套話多”。比如，向領導彙報工作，先說上一套“非常高興”“非常溫暖”“備受鼓舞”“深感振奮”。向羣衆介紹情況，先從國家的、省裏的、市裏的諸多領導關懷和指示說起。該言歸正傳了，卻三言兩語，草草收場。言之無物，依靠套話撐門面，空耗別人的寶貴時間，這類“官話”自然引起聽者反感。

　　官員們爲什麼愛說這類“官話”呢？一個是能力問題，一個是思想問題。

　　說話是人的基本技能，但如何得體地講話卻不是人人都掌握的。除了個別天生三寸不爛之舌的人，大多數人講話能力的提升需要外在訓練和內在知識積累。講話能力的養成是一門學問。在西方，演講學是官員必修的課程。而國內，爲更好任職刻意訓練自己口才的官員還不多。

　　一些官員缺少獨立思考，懶於動腦子，上面怎麼說，自己就怎麼抄。有些時候明明沒有話講，也要講一頓，自然只有說些不疼不癢的話，最好有篇稿子可以念，四平八穩全無風險。

　　過去，官員在主席臺上作報告，不必去管下面的人愛聽不愛聽。現在，互動交流的機會多了，怎麼講話纔不討人嫌，則是關係官員形象的問題。

　　官員要講好話，首先要有獨立思考，有了體現真實水平和自己看法的講話內容，才能根據自己性格，在講話中融入一些個性化的東西。其次必須主動學習，如果一名官員既不願意去了解民情民意，也不喜歡讀書看報提升自己，他的講話要能字字珠璣，那纔是咄咄怪事。最後，官員發言必須“守住底線”。這個底線就是，官員可以不善於遣詞用句，也不會旁徵博引，但說出來的必須是真話實話。羣衆不在乎官員說開說透說大白話，但非常討厭對成績誇誇其談，對問題輕描淡寫的官腔。

　　十八大報告強調，下決心改進文風會風。傅瑩亮相，也表明語言平實通俗、帶有濃濃人情味的講話，一樣可以得個滿堂彩。