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本報訊(記者吳薇通訊員王磊實習生黃河瑤)記者從市商業聯合會獲悉,本市一家居建材商家日前首次推出將“三包”服務期由現行的1年延至3年,並實行賣場“先行賠付”。
由於家居建材產品具有消費金額大、使用週期長等特點,許多質量問題在1年的“三包”服務期內難以出現,但1年“三包”服務期過後,一些問題便逐步顯現,使得家居建材產品在質量、維修方面的問題投訴率日趨加劇,廣大消費者反映較爲強烈。據悉,從今年3月2日起,居然之家天津分公司所轄居然之家天津各店已正式將“三包”服務期由1年延至3年,目前銷售合同已經全部更改完畢,凡在居然之家購買家居產品的消費者都能從3月2日起,正式享受新“三包”服務。此項惠民措施的推出,意味着爲本市傢俱、家裝行業服務標準化提供了樣板。