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站臺上一片混亂(網友供圖)
“只聽見一陣尖叫,然後看到人群暴走,隨後聞到很濃的燒焦味。”昨天下午6點45分許,廣州地鐵二號線公園前站臺屏蔽門上方天花板冒煙,目前事故的原因還在調查當中。有目擊乘客表示,當時現場冒出了很多白煙,後來連燈都關了,但乘客們都不知道發生了什麼事,場面還一度混亂,因為地鐵方面並沒有任何通知或者廣播,有乘客因此質疑廣州地鐵的應急措施不到位。
乘客吐槽
列車突然停車再飛站
工作人員沒任何解釋
昨天晚上7點半許,記者去到地鐵二號線公園前站現場,看到二號線開往嘉禾望崗方向的每個地鐵屏蔽門前,都站有一名地鐵工作人員,現場還有技術人員在搶修站臺屏蔽門上方的天花板,但列車已經恢復正常營運,只是靠近列車車尾的位置至少有一半屏蔽門在列車到站後都是處於關閉狀態,工作人員正在疏導入站的乘客前往車頭的位置上車。記者在現場也聞到了一股燒焦味,當問及原因時,現場的工作人員並不願多說。
據目擊乘客小梁介紹,昨天下午6點45分許,她剛好在地鐵公園前站出一號線准備轉二號線,可是沒走兩步就看見樓下二號線的位置關燈了,然後人群不斷往出口方向走。“當時我有聞到一股很濃的焦味,但是問現場的乘客以及工作人員到底發生了什麼事,他們都說不知道,我在現場也沒有聽到任何關於此事的廣播。”小梁見狀也只好跟著人群出站。
另一位目擊乘客小B告訴記者,當時他正好乘坐地鐵二號線開往嘉禾望崗方向的列車,可是當列車到達海珠廣場站的時候卻在那裡停了將近15分鍾,車上許多乘客都在問現場的地鐵工作人員停車的原因,但卻沒有一個工作人員解釋,因此搞得乘客們都人心惶惶。“後來好不容易開車了,可是列車又莫名其妙地飛過了公園前站。”小B說,當時列車飛過公園前站的時候,他看到那裡冒出了大量濃煙,並且有大量乘客滯留。
現場滯留了大量乘客
有人被飛了四個來回
采訪過程中,乘客阿施埋怨道,當晚地鐵出事後,地鐵方面並沒有第一時間開廣播通知乘客,導致許多不知情的乘客湧入地鐵站後上不了車,甚至連續幾個來回都遭遇飛站。“現場滯留了大量乘客,但是卻沒聽到大聲公,也沒聽到廣播,乘客都懵懵懂懂地那裡繼續等待,而從一號線過來的不明情況的乘客又同時湧進來,所以場面曾一度混亂。”
乘客小鄒告訴記者,昨天下午6時55分,她從地鐵二號線紀念堂站入站,當時進站的時候並沒有看到和聽到關於事故的任何告示和廣播,走到站臺後,發現人異常多,等到開往廣州南站方向的列車屏蔽門關閉後纔突然聽到有廣播說會飛站,但並沒有說飛站的原因。“車上不少以公園前站為目的地的乘客都說自己剛剛已經被飛過一次站,然後又坐上相反方向的列車,希望列車可以在公園前停下來,結果列車到了公園前還是照樣飛站。”據介紹,有乘客為了到達公園前站連續坐了四個來回的列車,結果都遭遇飛站。乘客們都對地鐵方面不提前通知進站的乘客表示不解,“為什麼不提前通知,好讓我們在進站前決定是否搭乘其他交通工具呢?廣州地鐵的應急措施明顯做得不夠!”
地鐵回應
事故發生後有開廣播
只是有的乘客聽不到
對於有乘客質疑事故發生後,為何聽不到廣播一事,廣州地鐵的有關負責人表示,每次故障均有開廣播和在地鐵到站顯示屏進行通告,這次也不例外,但每次總會有乘客聽不到和看不見。對於接駁方案一說,該負責人表示廣州地鐵一直都有接駁預案,昨晚還沒有達到啟動的條件。