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本報記者溫傳斌
一直以來,信用卡積分商城都是銀行比拼的重頭戲。然而市民陳女士近日卻因信用卡積分問題遇到了疑惑。2012年她在網上刷信用卡消費了7300多元錢,可是發現信用卡並沒有產生積分。記者昨日調查發現,網購消費信用卡不給積分早就成了“行規”。不僅如此,3月份以來不少銀行還紛紛調整了信用卡積分兌換標準,新增了部分不計積分的商戶類別,積分累計條件也變得更加嚴苛。
信用卡網購
一年刷7300多元積分爲零
作爲“80後”的長春市民陳女士一直熱衷於網購,她從2011年就開始在淘寶網購物,並專門在某銀行辦理了一張信用卡。每次在網上購物基本都是用信用卡刷卡消費,在去年一年時間裏,她用信用卡用於網購一共消費了7300多元錢。不過最近她兌換禮品才發現,網購消費的積分卻是零。對此,陳女士表示疑惑:“爲什麼去商場買東西就可以積分,網上購物就不給積分呢?”
記者隨後諮詢這家銀行客服人員得知,信用卡用於網絡支付是沒有積分的。記者瞭解,一些銀行的信用卡在網購方面不給積分政策,即使在網上花費萬元以上,最終積分也是零。而另外一些銀行的信用卡需要通過支付寶快捷支付纔可以拿到相當的積分。對於這樣的政策,很多網購一族並不知情。
信用卡積分規則:
大額消費多無積分
據瞭解,信用卡刷卡有多種情況消費是不會產生積分的。有不少銀行目前在大宗消費的行業沒有積分產生,如批發類、汽車、房地產的商戶。此外,信用卡預借現金、銀行費用(包括年費、利息及罰息、預借現金手續費、逾期手續費)都不予計算積分。而通過代扣代繳方式支付的相關費用,例如醫院和學校、慈善和社會服務等非盈利事業的商戶消費以及金融和政府類支付交易(如保險、投資、納稅、罰款)也均不計算入消費積分範圍。另外,有業內人士表示:“網絡消費只有快捷支付可以計入積分,如果直接選擇網銀支付則無法積分。”
在一家銀行信用卡網站上,其顯示的積分規則可以看到,不參與信用卡積分累計範圍的商戶類別就有30多類,包括日常的加油類、航空類、家電類、電信類,甚至文具、辦公用品、服裝批發商進行消費都無積分。
網友吐槽積分不值錢
消費者忘禮興嘆
因刷信用卡消費可計積分,積分可兌換禮品、服務、甚至現金。用歷史消費換取未來額外的禮品兌換,無異於增加了刷卡時每一筆消費的含金量,這成爲信用卡透支之外的另一大魅力。但記者觀察多家銀行官網上公佈的商戶消費積分累計規則發現,一些琳琅滿目的商品那動輒上萬的積分消耗讓消費者忘禮興嘆。更有一些持卡消費者在網上吐槽:“一個普通杯子得刷7萬積分才能得到,3萬元積分只能換回兩張電影票……這積分也太不值錢了。”
此外,從兌換商品的價值計算,兌換1元商品,不同銀行間所需消費大不相同,從幾百元到上千元都有。一些銀行的積分還有有效期,會讓一些平時消費不多的人很難攢夠積分換禮。
刷卡手續費降了
積分卻悄然“縮水”
今年2月份,國家對餐飲、零售等行業的刷卡費率下調,各大銀行的刷卡手續費收入由此大打折扣。不過近日有少持卡人發現,刷卡手續費降了,信用卡積分兌換的門檻卻提高了。
根據消費者反映,記者在一家銀行官網瞭解到,去年需要699分就能換一杯星巴克的中杯咖啡今年漲到了每杯799分,按照該行每刷20元積1分的計算標準,一杯正常售價在30元到36元的中杯咖啡,就需要刷卡消費高達近16000元。提高100分意味着需要多刷卡消費2000元,才能得到這杯咖啡。
對此,很多網友表達了不滿。事實上,銀行“積分貶值”已經成爲業內普遍現象。進入3月以來,多家銀行紛紛在網站上公佈了最新的商戶消費積分累計規則,新增了部分不計積分的商戶類別,積分累計條件也變得更加嚴苛。如某銀行從3月1日起,調整了境內(不含港澳臺地區)白金信用卡的積分累積規則。根據調整後的新規則,白金信用卡在境內刷卡消費時,將不再享受雙倍積分優惠,境內交易時,每消費1元人民幣可積1分,而境外交易時,每消費1元人民幣卻可以積2分。而另有一家銀行隨後不久便掛出公告,聲稱加油類、航空類、電信類商戶的消費將不再計入積分。
那麼是什麼原因引發了多家銀行信用卡積分悄然“縮水”呢?多數業內人士認爲,導致多家銀行機構積分“縮水”的主要原因是因銀行卡刷卡手續費率的整體下調政策。