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天津北方網訊:提高行政審批效率,爲市民提供保姆式全程服務是濱海新區創新行政審批體制度的重要工作。記者從濱海新區行政服務中心獲悉,濱海新區行政服務中心在全面實行24小時行政審批開門服務基礎上推出延伸服務,從即日起,通過電話預約,濱海新區行政服務中心巡迴服務隊和青年服務隊可爲企業提供登門服務,使行政審批更加高效透明。
據瞭解,濱海新區行政服務中心已經專門成立了巡迴服務隊和青年服務隊爲企業提供預約上門服務。這兩支隊伍專門抽調該中心的10餘個工作人員和21個職能部門的優秀黨員、青年業務骨幹組成服務隊,深入基層、深入企業,服務每一個項目。前不久,臨港經濟區的12家企業在行政審批時,遇到了海域使用證問題。經過協商工作人員將原本需要26個工作日完成的審批,只用了2個工作日就全部完成了,實現項目儘快開工、儘早投產,得到企業和羣衆廣泛讚譽。
據瞭解,作爲本市首家行政審批辦服務中心——濱海新區行政許可服務中心,圍繞企業、貼近項目,大廳內的10餘名工作人員和數十名青年志願者已經全面實行“首問負責制”服務,按照企業和市民需求,由最先接待他們的工作人員負責全程陪伴,爲其引領辦件或提供諮詢,使企業和市民最迅速、簡便地得到滿意服務。同時,該中心還對外公佈了諮詢熱線:022―66198788,實行24小時“雙軌服務”。即在工作時間內實行現場幫辦審批服務制,非工作時間實行預約審批服務制。
今年4月1日,天津市將對濱海新區下放第三批共計43項市級行政審批事項及權限,新區行政審批辦服務中心已經做好承接辦理相關事項的準備工作,將下放的行政審批權限事項和麪向羣衆、企業和基層服務的職能事權事項統一納入行政服務中心之中。該服務中心將把“坐等服務”變爲“主動服務”,實行24小時“一站式”集中審批服務,不斷創新審批方式、簡化審批程序,進一步實現“新區事新區辦”。(記者袁曉峯)