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綜合新華社、《新聞晨報》報道央視3·15晚會對蘋果產品“質保問題”曝光後,包括《人民日報》、中央電視臺在內的多家中央媒體進行了連續報道,引發廣泛關注。央視《新聞聯播》日前再次報道事件進展,國家質檢總局認定蘋果筆記本電腦“主板只保修一年”的做法違反規定,責令其予以改正。
據央視報道,國家質檢總局相關負責人表示,關於消費者反映“蘋果服務商告知MacBookAir筆記本電腦主板只保修一年”的問題,蘋果服務商的做法違反了我國《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》,必須予以改正。否則,將由行政執法部門按照有關法律法規予以嚴肅處理。按照我國相關規定,主機的主板屬於主要部件,三包有效期至少兩年。
對於蘋果公司在售後服務環節利用“霸王條款”侵害消費者權益的行爲,國家工商行政管理總局昨天也給予迴應:各地將加強對相關侵權行爲的監管。