天津北方網訊：4月9日，記者從天津市消協瞭解到，2013年第一季度，全市各級消費者協會共接待消費者電話諮詢2762人次，受理投訴644件，辦結616件，辦結率95.7%，爲消費者挽回經濟損失78萬餘元。

　　與去年同期相比，第一季度受理投訴總量上升了16.7%。家用電子電器類、日用商品類和服裝鞋帽類分列投訴總量前三位，較2012年同期分別上漲16.16%、31.34%和66.04%。從投訴性質來看，產品質量、合同爭議和售後服務問題仍是引發投訴的主要原因。（記者晁丹）