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陶女士來電反映:我去年12月辦了長城寬帶,當時說加99元送一牀棉被,現在四個月過去了,我沒看到任何贈品,客服也沒有給出迴應。
本報熱線:陶女士家住皖西新村,去年底看到長城寬帶做活動,說是“辦理寬帶業務加99元即可獲贈棉被一牀”。因爲覺得比較划算,陶女士當即辦理了兩年10M的寬帶業務,並交了99元錢。可是,讓她不解的是,不僅左等右等等不來贈品棉被,而且連當初工作人員承諾送上門的發票也毫無蹤影。
對此,長城寬帶工作人員解釋,目前贈品和發票都還沒有送到合肥公司來,所以纔沒有聯繫陶女士。“已將陶女士反映的情況記錄下來,一旦贈品和發票到位,會立即送上門。”
當記者追問何時能到貨時,對方表示自己不是非常清楚,請陶女士耐心等待消息。