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本報訊記者王笑梅報道記者4月12日從省國稅局、省政務公開辦、民心網共同召開的新聞發佈會上了解到,省國稅系統通過建立由12366納稅服務熱線、互聯網站、手機互聯網站和稅務短信息系統組成的納稅服務信息化平臺,進一步提升了服務納稅人的質量和水平,辦稅效率大大提高。據不完全統計,每戶每次由原來在窗口辦稅30多分鐘減少到現在的6分鐘左右。
據瞭解,12366納稅服務熱線電話具有向納稅人提供政策諮詢、辦稅指南、最新通告、信息查詢、投訴舉報、意見建議徵集等多項服務功能。
遼寧國稅互聯網站設置了政務信息、辦稅服務、權益保護、辦稅知識庫等欄目,納稅人可以通過網上辦稅服務廳辦理涉稅事項申請、納稅申報、涉稅信息查詢等七大類業務。自願使用公安部門核發電子印章的納稅人,辦理涉稅事項申請時,不必再向稅務機關報送紙質資料,縣區級國稅機關對開通網上辦稅服務廳的納稅人,全部實行電子資料的送達,納稅人足不出戶就可以辦稅。
省國稅局有關負責人表示,網上辦稅服務廳將辦稅場所從實體辦稅大廳遷移至互聯網站,突破了服務時間和空間的限制,簡化了辦事流程,縮短了辦稅時間,極大地方便了納稅人,也降低了辦稅成本。
省國稅局稅務短信平臺主要向全省納稅人提供通知通告、最新稅收政策快訊等告知類服務、徵管業務提示服務、登記認證提示服務、進出口退稅業務提示服務。納稅人通過智能手機登錄到省國稅局手機網站後,可以獲得多種信息,還可以進行相關涉稅查詢。