騰訊將與運營商聯手解決“佔道”問題

　　手機聊天軟件“微信”自推出以來，憑藉其免費(上網流量費由運營商收取)和便捷，短短兩年時間內便拿下3億用戶。然而，“微信有收費可能”的聲音，讓不少人擔心這一免費午餐有可能被終結。

　　對於收費理由，多位電信運營商負責人先後表示，微信的運行需要持續佔用通信網絡的信令資源(一種代表用戶在線的數據，以下簡稱“信令”)，有“免費搭車”的嫌疑，有必要額外收費。

　　11日，騰訊微信產品團隊出面闢謠稱，絕不會對用戶收費。

　　一邊是電信運營商大佬，一邊是互聯網大佬，微信收費之爭究竟會走向何方？多位業內人士在接受南方日報記者採訪時指出，騰訊和電信運營商之爭，其實是對“未來”之爭。其中，數以億計的微信用戶並沒有太多話語權。而最新的網絡調查顯示，超過九成的網友反對微信收費。

　　“微信收費”並非特指用戶

　　據工信部的數據顯示，2010年我國短信發送量增長率爲7.1%，2011年和2012年，這一數據分別降至6.2%和2.1%。根據騰訊公司日前公佈的財報顯示，微信用戶和涉足國際市場的“WeChat”業務，兩者註冊用戶在2012年已超過3億。

　　三大電信運營商的相關負責人在不同場合表示，以微信爲代表的即時通信和數據語音軟件，對於運營商原有業務的確已經造成了明顯的衝擊，儘管微信帶來了一定的上網流量，但遠不能彌補其原有業務的損失，而且還造成了諸如“信令”負載過高等新問題。

　　因此，有分析稱，針對微信一類的即時通信和數據語音軟件收取額外的費用，成爲運營商想到的最好的“解決辦法”。但是否需要向用戶收費，騰訊作爲微信的“主人”，顯然更有話語權。

　　“騰訊公司肯定不會就微信的基礎服務向用戶收取費用。”騰訊公司向南方日報記者發來的一份聲明表示。廣東一位運營商人士在接受媒體採訪時也表示，解決微信佔用“信令”過多的問題，一直是企業之間的事情，並不涉及向用戶收費。

　　騰訊與運營商的合作其實由來已久。據中國電信騰訊首席客戶經理翟小斌向南方日報記者介紹，目前深圳電信80%至90%的IDC業務被騰訊使用，雙方良好的合作也讓業務量在快速攀升。“騰訊的微信業務一直有租用運營商的VPN業務，最有可能成爲"相應的收費"部分的，可能就是這部分爲微信服務的VPN業務的費用可能會和其他VPN業務存在差異化。”有接近騰訊的人士表示。

　　騰訊公關部助理總經理、發言人張軍告訴南方日報記者：“許多消費者把微信收費等同於用戶付費。我可以肯定地說，像發微信、語音聊天這些基礎服務，騰訊絕對不會向用戶收費。”

　　微信擬減輕“信令”負載

　　在多個場合，電信運營商方面都以微信影響電信運營商的“信令”爲由，向外界解釋向微信收費的原因。騰訊方面則稱，已經準備了各種方案來解決“信令”問題。

　　日前，騰訊公司總裁劉熾平透露，目前針對2G、2.5G，微信已有多個方案，可以較好地大規模降低“心跳”(無線上網時，智能手機的APP普遍要求“保持在線”，APP與服務器之間會定時通信，告知對方自己的狀態，這種定時發送類似於心跳，其頻率直接影響到信令資源。編者注)的資源佔用和成本，下一步會和運營商繼續深入探討這些技術方案，促其早日實現。劉熾平還認爲，運營商與OTT服務商一起協作優化“心跳”，有助於各方面向未來發展出更多共贏的商業模式。

　　有業內人士稱，騰訊已意識到與運營商聯手，進一步解決這個問題。

　　9日，騰訊微信團隊在官方微博上發出消息，提到在既有的不斷網絡優化的基礎上，正研發新一代動態“心跳”技術，旨在與運營商的運維部門協作，降低2G/2.5G網絡的“信令”負載。在這個長微博中，微信團隊的技術人員稱：“期待在不久的將來，通過我們的積極探索和努力，實現智能的2.5G動態降低"信令"頻率的技術。"信令"負載有望大幅度優化解決。”

　　有騰訊內部人士向南方日報記者透露，微信目前已經採取大量措施減輕“信令”負擔，比如壓縮朋友圈照片等等。

　　收費之爭意在分未來“蛋糕”

　　不過，有業內人士指出，對於電信運營商來說，微信目前貢獻的僅僅是流量費，而電信運營商的短信業務受到很大損失，加上在解決“信令”問題上的投入，微信對電信運營商的影響顯而易見。不過，對電信運營商來說，它們更關注的是，微信業務如果繼續做大，勢必挑戰被電信運營商寄予極高期望的數據業務。

　　這種影響在中國移動方面更爲明顯。知名互聯網觀察家賈敬華告訴南方日報記者，在3G上缺乏骨幹網絡是中國移動的一大軟肋，中國移動的移動數據很大一部分都要“走”中國聯通和中國電信的網絡，因此，移動數據收入的一大部分將流進聯通和電信的腰包。“顯而易見，沒有核心骨幹網的中國移動，數據業務增長越快，利潤越低。”

　　不過，對於騰訊來說，微信業務則被公司CEO馬化騰視爲騰訊國際化的“關鍵一戰”。馬化騰曾公開表示：“成或不成，騰訊這輩子就這一個機會了(指微信走出國門)。”目前，微信正在大力開拓東南亞市場和美國市場。業內人士稱，在這樣的背景下，對於涉及微信是否會收費這一問題上，騰訊方面堅決說“NO”，就是不希望因爲收費而讓快速發展的微信業務出現挫折。

　　由於微信應用已經成爲生活中的一部分，因此，廣大網友對於微信收費的反應強烈。據新浪網、新華網等的最新調查顯示，有九成網友都表示“若微信收費將不會繼續使用”。多位業內人士表示，民意所向，也是騰訊方面一再向網友表白不會收費的重要原因。

　　南方日報記者

　　葉丹田志明程鵬

　　微信對彩信

　　短信衝擊巨大

　　-專家說法

　　中國移動方面提供的統計數據顯示，微信已經佔用了中移動60%的“信令”資源，但僅僅帶來了10%的移動數據流量。

　　換句話說，目前微信佔用運營商資源過多，卻沒有帶來與之匹配的流量收入，同時還有可能把網絡搞癱瘓。這或許纔是引發運營商不滿的直接原因。

　　值得注意的是，據有關專家介紹，目前在“信令”資源方面吃緊的主要是2G、2.5G網絡，理論上數據用戶承載以3G網絡爲主的中國電信、中國聯通對於微信是不是應該收費的問題應該不太熱衷，但事實上工信部方面透露的信息顯示，在微信收費的背後推動力量中，電信、聯通卻和移動站到了一邊。

　　“這裏面主要的原因還是目前移動互聯網發展的大潮下，創新型移動互聯應用的發展，尤其是OTT類的業務已經開始對運營商傳統的盈利主體短信、彩信甚至是語音通信形成了巨大的威脅，運營商淪爲數據傳輸管道而非通信市場引導和掌控力量的風險正在急劇加大。”戰國策首席分析師楊羣說。

　　對於今年1至2月份點對點短信下滑，工信部報告稱，微信等新型移動信息服務對短信的替代作用非常顯著。“這裏面的原因很簡單，因爲微信更省錢。”出雲諮詢分析師劉正昊算了一筆賬，“就拿彩信來說吧，原來一條1元錢，現在便宜了一條也要0.3元，一般一條彩信的容量是100K，最大也就300K，也就是說1元只能發送三到四條彩信，但通過微信來發送同樣容量的照片且選擇最便宜的5元包30MB的套餐來算，1元就可以使用6M流量，最少20條彩信，這個便宜用戶怎麼可能不佔？”記者程鵬(來源：南方日報)