|
||||
2013年裝修旺季已經到來,千萬準備裝修的業主行動起來,希望尋找到他們心目中的放心品牌、放心產品、放心服務。天津宜家宜裝飾工程有限公司自2006年正式成立以來,以“品質、價值、便捷、放心”爲宗旨,一改傳統家裝模式和計價方式,按照平方米計價的方式“設計、施工、服務”一體化提供整體家居解決方案,使消費者充分感受到宜家宜的服務宗旨,讓消費者能放心享受到最佳的性價比和最大的實惠。(閆天浩)
企業做大前先做人
“我覺得提到企業的社會責任要先看這個人,老人也經常說做事先做人,人能不能先做好了才能決定一個企業是否做的大,團隊是否有核心力。”天津宜家宜裝飾工程有限公司董事長安衛表示,中國以及國外有很多的企業家都是很有責任感的,到一定時候金錢就是一個符號,創造財富到最後也不能帶走,做一些有意義的事情更好。“我們的理念就是大家庭,大家都是這個家庭的一份子,員工都會慷慨解囊,捐助特困生行動,公司的員工們也是紛紛獻出自己的愛心進行捐助。這樣的行動代表着企業文化中的一部分,員工也會感覺到溫暖,他們作爲企業的一員也會感覺到是一份驕傲,我們也會繼續將這些事情做下去。”
據瞭解,天津宜家宜裝飾工程有限公司每年都會捐助上百名學生,給學生買一些書包、文體用品以及打印機,還資助了兩個特困家庭,爲他們捐助了衣物、被子以及一部分現金。此外,地震、雪災,宜家宜裝飾工程有限公司都會進行捐贈,包括自己的員工有需要幫助的地方也會集體進行幫助。
口碑就是誠信
現在的消費者非常關注品牌,隨着消費能力的增強,越來越多的消費者意識到,購買品牌的產品可以享受更高的附加值,除了優質的產品、獨特的設計之外,更可以享受系統的服務。消費者對售前、售中、售後的服務重視度與日俱增,要求也越來越高,售前服務,要求企業能盡心盡力爲潛在客戶解答疑問、提供諮詢幫助等服務;售中服務,要求熱情、耐心地爲客戶介紹產品,並幫助客戶做出適合客戶的選擇;售後服務,在消費者提出質疑或需要服務時,在第一時間有所迴應。
“口碑就是誠信,大家都在提誠信,其實不僅是對消費者而且也要針對材料商、合作伙伴、項目經理、員工。只有誠信對每一個人,別人纔會誠信對待你,纔會開心地做每件事情,態度纔會好,纔會開心地給客戶做服務。”安衛介紹,合作伙伴在結款方面,從來不欠任何一家供貨商的錢,對待員工更是貼心。品牌靠的就是誠信,所以這個品質需高標準嚴要求,今年截至上半年由於施工質量給公司造成的損失基本爲零,不是說沒有,都是由於一些材料問題,小的文明施工問題,這種問題我們都會找到施工商,積極爲業主解決。
用心做注重細節
敢想、敢做、用心去做;態度、細節、決定成敗,這是安衛給自己定下的企業標準。“前半部分算是做到了,我現在最重要的就是把後半部分做好。”安衛表示,自己正努力做好後半句話,一定要隨着市場的變化而調整步伐。除了“態度、細節、決定成敗”是其中一個感悟之外,邊幹、邊學、邊做,人一定要活到老學到老。“作爲一個管理者,一定要隨時吸收最新的理念、包括管理理念和企業理念等,不需要樣樣去精通,但是一定要樣樣熟悉,這樣和下屬溝通的時候也沒有障礙。”
“做任何事情都要‘堅持’。”安衛表示,有四個關鍵詞對他前三十多年最重要,第一就是“胸懷”,一個人做事情一定要有胸懷,你的心胸有多大你才能做多大事情;第二就是“目標”,人一定要有目標,有規劃,盲目地活着肯定不會走得太遠;第三就是“自律”,在你要求別人之前,你首先要對自己有要求,自己給自己定規矩;第四就是“堅持”,這一點很重要,這麼多年到現在,經歷了很多階段,發現堅持是最重要的,只要有百分之一的機會就會付出百分之百的努力,不放棄。
首創套餐模式深入人心
宜家宜裝飾工程有限公司於2007年在天津成立,是擁有室內裝飾甲級資質的大型股份制公司,目前公司在北京、天津、河北香河、濟南等地擁有木門廠、櫥櫃廠、定製傢俱廠等生產基地。
2007年,宜家宜裝飾在天津家裝市場首創“套餐精裝模式”。以“品質、價值、便捷、放心”的一體化工程爲主,一改傳統家裝模式和計價方式。按照平方米計價的方式將“設計、施工、服務”一體化,爲消費者提供整體家居解決方案,使消費者充分感受到宜家宜爲客戶提供省時、省心、更省錢的服務。
公司首推的“280精裝套餐”以最佳的性價比將公司集團採購的商業利益讓利給廣大消費者,爲消費者帶來最大的受益和實惠。“280精裝套餐”模式一經推出即廣受消費者好評並在業內掀起了行業改革創新的潮流,推動了天津家裝行業的新發展。
2010年,宜家宜推出全新“三逸”品牌及全新“3E”套餐。“3E”套餐作爲升級套餐形式,在內容上,加入更多的品牌種類以滿足消費者的個性化需求;在服務上,由最好的技工和工長爲消費者打造優質化的服務。爲消費者提供完善的(Entire)、舒適的(Easeful)、卓越的(Excellen)家裝服務,“享受3E新生活”的美譽,受到廣大消費者的青睞。