據中國之聲《新聞縱橫》報道，強烈的地震對當地通信造成一定的影響，工信部和四川省通信管理局第一時間啓動通信保障應急預案，三大運營商緊急投入通信恢復建設中。

　　據瞭解，受地震影響，中國移動雅安地區有139個基站中斷，寶興斷站84個，中國移動四川公司已派出360人左右搶險隊伍，應急通信車10輛、搶險維修車輛75臺次，經過第一時間緊急搶修，震中廬山縣龍門鄉的中國移動通信已經恢復。中國移動雅安分公司綜合部經理張明偉：

　　張明偉：我們全省啓動了十項服務措施，爲震區開通綠色服務通道，主要包括欠費緩停機，發佈應急災情信息，設立應急服務點等措施。

　　救災期間，中國移動將免收廬山縣、寶興縣、天全縣移動用戶通信費用。中國電信網絡運行維護事業部副總經理張強表示，中國電信寶興縣光纜基本全部阻斷，天泉和蘆山縣部分阻斷。不過，雅安城區只有少量基站受到影響。

　　張強：受損較輕的天全和蘆山縣的通訊正在恢復中，最嚴重的寶興縣我們的工程隊還在搶修，目前光纜組斷點已經找到，修復工程在逐步推進中。按照通常情況分析或者以往的經驗來看，如果自然條件允許，我們會在1一到兩天恢復。

　　中國電信首批應急通信隊伍加上週邊省市援馳的應急車，一共有九臺已經到位。周邊有六到八個省的隊伍已經集結。另外，8支搶險隊伍已經投入到災區。蘆山、寶興、天全縣中國電信天翼手機客戶語音、短信、流量、漫遊和寬帶都將實施免費服務。同時，電信客戶暫緩停機。

　　張強：第一個措施保證我們的用戶不因爲各種原因而停機，在早上9點以前已經實施到位。第二是開通了尋親熱線，在三個縣已經開通了六處，提供十多部免費的報平安電話，電話號碼是08352220000。

　　四川聯通方面，目前核心網正常，雅安核心網正常，寶興、廬山兩縣基站基本中斷，經統計，災情發生時，雅安掉站93個，廬山、寶興兩縣中斷基站45個，通往阿壩、雅安的三條光纜環中斷。四川聯通已派發3臺應急通信車，海事衛星電話6臺第一時間到雅安進行保障。（記者張棉棉）