記者從芒果網獲悉，目前該網站推出“特消險”服務：凡預訂國內“三不準”特價機票時購買20元特價機票取消險(以下簡稱“特消險”)，如行程變動退票時可獲得票價60%的賠償。這是芒果網日前聯合平安保險推出的新服務，彌補了國內“三不準”特價機票退票無保障的空白。

　　芒果網總裁助理兼機票業務部總經理林冬虹介紹，消費者在芒果網預訂國內航線“三不準”特價機票，可自主購買特消險，在航班起飛後7天內發生自願退票，可獲得由平安保險公司提供的特消險賠償。每份特消險的售價爲20元，保險賠償限額爲機票票面金額(不含燃油附加費和稅費等)的60%，最高賠償額達到1000元。如消費者購買了一張票面價爲600元的特價機票，併購買了特消險，如因誤機等個人原因造成行程取消或變更需要退票，通過保險理賠即可獲得360元的賠償。同時理賠流程便捷，理賠辦理時間限制在3—5個工作日，消費者只需提供銀行賬號即可獲得賠償。

　　國內航空公司對特價機票一貫有“三不準”的退改規定，即不允許退票、改期及改簽。一旦預訂特價票，消費者行程若發生變動需要退票時，航空公司只能退還燃油附加費和機場建設費。此次“特消險”推出是對“三不準”特價機票售後服務的完善和提升，填補了常見的“航班意外險”及“航班延誤險”之外的空白。