天津北方網訊：5月11日上午，15位來自本市各個行業的市民齊聚市地鐵運營公司，接過社會監督員聘書，成爲本市首批地鐵社會監督員。

　　據介紹，自4月2日地鐵社會監督員報名工作啓動以來，有百餘人撥打了地鐵服務熱線進行諮詢和報名。經過層層篩選，15位市民最終脫穎而出，成爲首批地鐵社會監督員。這些監督員有公務員、退休幹部、專家學者、律師、醫生、私企職員和在校大學生等，都經常乘坐地鐵，關心地鐵工作，熱心公益事業。他們將從5月11日起正式持證“上崗”，對地鐵1、2、3號線車站及車輛內衛生情況、地鐵人員服務情況和不文明乘車行爲等實施監督，並定期對地鐵運營服務提出改進建議和意見。

　　地鐵公司表示，將全力支持社會監督員工作，對於監督員發現的問題不迴避、不護短，要高度重視加快解決；同時將不斷壯大監督員隊伍，把社會監督員機制打造成天津地鐵服務管理的一個特色模式。