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天津北方網訊:“大爺,您歇着吧,我們幫您,一會兒就清完了!”幾名綜合執法隊員忙前忙後地幫着一名老人清理着柴堆,這是薊縣綜合執法局人性化執法過程中的一幕。前段時間,薊縣綜合執法局第一大隊在巡查時發現,長城路市場北側圍牆與綠地中間堆放着一小堆柴堆,與周邊環境極不協調,影響了道路景觀效果。執法人員立即對周邊羣衆進行走訪,找到了堆放柴堆的老夫婦。這對夫婦已年過七旬,由於多年來節儉的習慣,他們在平時遛彎時就順便撿些乾枯樹枝當作柴燒,代替煤氣節省家用。
瞭解情況後,執法隊員們與老人進行了面對面的交流,講明城市管理工作的相關法律法規以及亂堆亂放行爲對道路環境的影響。經過耐心的溝通交流後,兩位老人表示願意立即清除柴堆,考慮到老人年紀較大,執法隊員們一起動手,幫助老人快速將柴堆清理乾淨,人性化的執法方式不僅讓兩位老人很受感動,而且也得到了周圍羣衆的一致稱讚。“管理即是服務”,薊縣綜合執法局始終堅持這一工作理念,剛性管理、柔性執法,用實際行動展現全心全意爲民服務的行業形象。(通訊員丁光生王靜)