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濱海新區漢沽河西街三明裏社區是一個老舊居民區,轄區面積1.6平方公里,有居民1534戶、4043人,住房以平房爲主。目前,該社區有低保戶169個、殘疾人124名、流動人口890名,存在“六多、兩少、一差”的社區狀況,即:老年人多、殘疾人多、下崗失業人員多、生活困難戶多、外來人口多、刑釋解教人員多;有穩定職業的少、有高學歷的少;社區居住環境差。對此,三明裏社區居委會通過打造“五心家園”,創新社區管理模式,取得了較好效果。
“暖心家園”——幫扶助困情暖居民
居委會在社區老年人、殘疾人以及困難戶中開展了“暖心家園”服務活動,讓他們感受到社區大家庭的關愛。多年來,漢沽供熱站、自來水公司等多家單位對轄區困難戶進行了幫扶。今年春節期間,居委會又聯繫到駐社區的天津一商集團與10戶困難家庭結成幫扶對子,並送去了慰問品和慰問金。
社區矯正人員崔某與母親共同生活,其母身患殘疾,一家人生活十分困難。社區志願者李老師對崔某一家進行了一對一幫扶,從生活上關心照顧,思想上給予幫助。每逢節假日,居委會還會爲母子倆送去節日物品,除夕之夜送去熱騰騰的餃子。通過居委會的幫扶關心,崔某對生活充滿了信心,並主動參與到社區活動中來。
除了社區居民,“暖心家園”裏還有不少外來務工人員。2012年盛夏,居委會開展了慰問社區外來建設者活動,爲社區裏的20餘名外來務工人員包餃子、熬綠豆湯。爲解除他們的後顧之憂,居委會將放暑假的外來務工人員子女組織到一起,安排專人看管照顧、輔導功課。湖北籍務工人員李某說:“在這裏,我們真正感受到了家的溫暖!”
“愛心家園”——志願服務奉獻愛心
多年來,三明裏社區活躍着一支百餘人的志願者服務隊伍,他們用自己的愛心不斷拓寬着服務範圍,發揮了重要作用。
在居委會的服務對象中有一位殘疾老人張某,其獨自一人生活,由於其自身的特殊原因,對社會存在着不滿情緒。殘疾人文明宣傳服務隊的志願者瞭解到張某的情況後,爲他量身制訂了愛心服務計劃,在老人生日到來之際,將其接到居委會裏,與其一起過生日。
通過社區志願者細緻入微的照顧和生活上點點滴滴的關心,張某漸漸消除了不滿情緒,並自願成爲殘疾人文明宣傳服務隊的一員。
“慧心家園”——傳遞知識慧澤心靈
針對社區裏有心理困惑的居民,居委會成立“慧心家園”,開設“心語”聊天室和“心援”俱樂部,緩解居民們的不良情緒。
居民劉某由於常年在家照顧腿部殘疾的孩子而感到身心疲憊,併產生消極情緒。通過“心語室”輔導老師十餘次談心和疏導,劉某的思想壓力得到緩解,和孩子之間的關係也更加融洽。此外,“心語室”還在調解居民矛盾、化解糾紛方面起到積極作用。婆媳矛盾、家庭瑣事、鄰里糾紛,都可以在這裏得到很好的解決。
“馨心家園”——勞逸結合心生快樂
“馨心家園”是居委會爲殘疾人、流動人口、困難母親提供的一個技能培訓和就業平臺。通過愛心人士的幫助,居委會聯繫到一些工廠和企業,爲居民們提供了手工編織、刺繡等力所能及的工作。
居民孫某患有智力殘疾,其年邁的父母因無力照看而十分苦惱。自從孫某到“馨心家園”學習勞動技能後,精神面貌發生了很大變化,與居委會工作人員成了無話不談的好朋友。看到孩子的變化,孫某的父母感激地說:“孩子到居委會勞動,減輕了我們的負擔,我們全家都放心、安心。”
“悅心家園”——豐富生活愉悅身心
爲打造“悅心家園”,三明裏社區定期在居民中開展文化活動,並專門設立文娛室,把具有文藝特長的居民吸收進來,先後成立了社區舞蹈隊、秧歌隊、合唱團等十支文藝隊伍。每逢國慶、春節等重大節日及重大活動,都會在社區舉行文藝匯演。此外,文藝隊的成員多次參加漢沽文藝演出,殘疾人文藝骨幹楊某還多次參與市裏乃至全國的文藝演出,並獲得天津市殘疾人大賽金獎,爲社區爭得了榮譽。
同心凝聚力量,“五心”創造和諧。“五心家園”的建立,帶動了社區整體工作水平的全面提升,營造了平安、和諧、溫馨的社區環境。(天津政法報 高鍇)