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天津北方網訊:今年以來,市旅遊質監所正式立案受理的投訴與往年相比有所增加,其中泰國旅遊投訴佔較大比例,例如因航班延誤導致的遊客滯留等問題。
據分析,這主要是由於天津赴泰國直航包機開通和電影《泰囧》的熱播,導致赴泰旅遊人數激增,而當地接待能力難以在短時間內提高造成的。針對赴泰旅遊的常見問題,旅遊質監所特發佈提示。
儘量錯峯出遊。建議本市遊客在近期慎重選擇赴泰旅遊,儘量選擇相對淡季的時候出遊。
出境旅遊應選擇具備相應資質的旅行社。遊客在選擇旅行社時,要確認旅行社的經營範圍,報名時要注意查看“一照、一證”,即工商部門頒發的營業執照和旅遊部門頒發的旅行社業務經營許可證,也可向旅遊管理部門諮詢其是否具有相應資質。
注意飲食衛生。泰國屬於高溫高溼氣候,是食物中毒、腸道疾病的高發地區,要特別注意飲食衛生。不到路邊攤點隨意用餐,或食用不潔果蔬,不隨便飲用生水、“山泉”、“溪水”等,防止“病從口入”,尤其食用海鮮食品,更應注意。就餐後或購買食品後應索要相關單據,一旦發現腸胃不適瀉泄,要及時診治,並保留好相關證據。
注意旅遊期間個人安全。對於漂流、攀巖等驚險刺激的遊玩項目,遊客應根據自身的身體狀況、年齡等因素慎重選擇。在住宿時一定要保管好貴重物品;在旅遊景點購物時,要貨比三家,理智購物,特別是對旅遊景點內的商品或導遊推薦的商店或商品,以及價值較高的珠寶玉器、名貴藥材等,不要輕易購買,購物時一定要向經營者索要購物憑證。
要增強保險意識。遊客最好爲自己選擇購買一份旅遊意外險,因爲旅行社責任險並不包攬一切,旅行社並不負責因遊客自身責任發生的事故賠償。
市旅遊質監所諮詢與投訴電話28359093。