天津北方網訊：受天津赴泰國直航包機開通和電影《泰囧》的影響，赴泰旅遊成爲熱點，而當地接待能力難以在短時間內提高，導致投訴率增加。爲此，市旅遊質監所向天津遊客發佈提示。

　　據瞭解，今年以來天津赴泰國遊客比去年同期增加了四成，而市旅遊質監所正式立案受理的投訴與去年同期相比大增。去年全年受理的天津遊客泰國旅遊投訴只有1件，涉及遊客6人，而今年受理了6件泰國旅遊投訴案件，涉及遊客21人。據介紹，由於近段時間赴泰旅遊人數激增，目前泰國當地旅行社接待能力難以在短時間內提高，航班延誤導致遊客滯留、住宿標準不達標、行程隨意變更等問題不斷出現，影響了旅遊接待質量，導致旅遊糾紛出現，降低了遊客心理預期標準。在出現遊客與導遊糾紛時，遊客的要求又得不到及時的解決。

　　爲此，市旅遊質監所建議本市遊客在近期慎重選擇赴泰旅遊，如一定要參加，儘量選擇相對淡季的時候出遊。赴泰旅遊屬於出境旅遊，收客的旅行社應具備出境遊資質或與具備出境遊資質的旅行社建立委託與被委託的關係，遊客在選擇旅行社時，要確認旅行社的經營範圍，報名時要注意查看“一照、一證”，即工商部門頒發的營業執照和旅遊部門頒發的旅行社業務經營許可證，也可向旅遊管理部門諮詢其是否具有相應資質。遊客最好爲自己選擇購買一份旅遊意外險，因爲旅行社責任險並不包攬一切，旅行社並不負責賠償因遊客自身責任發生的事故賠償。在旅遊過程中發生旅遊服務質量問題或旅遊糾紛時，旅遊者切不可採取過激行爲，致使人爲擴大事態或糾紛，造成旅遊活動不能順利進行而擴大損失。當發生旅遊糾紛時：一是積極採取措施防止損失的擴大；二是不要把因旅行社過錯而發展爲雙方過錯；三是完成行程後，旅遊者可通過向旅遊質監部門投訴、申請仲裁機構仲裁或者向人民法院提起訴訟等方式，依法合理維護自己的權益。(記者張鳴岐通訊員沈付彪王鵬)