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本報訊記者浦靜芸實習生周馳宇昨日,家住昌南康城小區的章先生向本報反映,自己在長城寬帶辦理的半年寬帶,只用了3個月就不能用了,長城寬帶答應退還剩下3個月的網費,但一直到現在都沒回復。
據瞭解,去年7月,章先生打算搬家至昌南康城小區,由於家裏的寬帶一直是長城寬帶,在向長城寬帶公司確定了新地址可以安裝寬帶後,章先生便續了半年的寬帶費用。直到10月份,章先生搬到了康城小區後,長城公司突然告知新地址裝不了寬帶,只能退還章先生3個月的寬帶費用。至今7個月過去了,章先生依然沒有收到長城寬帶的退款。
記者就此事聯繫上了長城寬帶南昌分公司的工作人員,該工作人員告訴記者,章先生的情況公司已經受理了,並不存在不能辦理退款這一說法,“只是現在是月底,公司財務目前做不了退款這項工作,6月5日之前,我們會將3個月的寬帶費180元退還給章先生,請章先生耐心等待一下”。