工作人員展示電費充值卡。晨報記者李木易/攝

　　晨報訊(記者王萍)撥通95598，按照提示音操作，就能爲家中的智能電錶充值。買“充值卡”別忘了在前面加上“定語”，因爲除了以往大家熟知的手機充值卡，凡是使用預付費智能表、“煤改電”網絡表，以及抄表結算後付費的客戶，都可以在北京市電力公司200個營業窗口購買電費充值卡。

　　記者昨天看到，電費充值卡分50元和100元兩種面值，與手機充值卡大小相同，並同樣擁有需要刮開塗層纔可以獲得的密碼區域。充值卡背面標明瞭充值步驟，並特別標明瞭適用範圍爲“預付費智能表客戶”，也就是說如果您家中的電錶還是“買電字”後“插卡”的，那還需要等換裝智能表後才能使用電費充值卡。市電力公司相關負責人告訴記者，目前全市190萬智能電錶用戶、70萬後付費用戶、煤改電網絡表用戶17萬，近280萬用戶可使用充值卡。今年年內將再完成120萬居民用戶的免費換裝，範圍覆蓋北京16區縣和亦莊約1500個居民小區。計劃至2015年底，全市範圍內630萬居民用戶將全部完成智能電錶換裝工作。同時也會根據今後的實際情況，在全市報亭、郵局等地進行推廣銷售。

　　記者瞭解到，在公司營業窗口購買電費充值卡後即可索要發票，如充值卡存在質量問題或在使用過程中損壞無法充值，客戶可憑原卡和發票到電力公司營業網點進行更換。如果沒有質量問題，那麼售出的電費充值卡將不予退換。目前發行的電費充值卡有效期是4年，即到2017年12月31日。

　　-充值體驗

　　充值金額到位需等幾分鐘

　　家住垡頭西里小區的金女士第一次使用電費充值卡，但電話提示“充值成功”後，電錶上的餘額並沒有發生變化。95598熱線的服務人員告訴金女士，使用電費充值卡後，根據客戶位置等不同，可能要等待4至8分鐘左右，充值的金額纔會顯示在電錶上。果然，電話沒打完，金女士家電錶上的金額由300元變成了350元。

　　國家電網北京公司相關負責人告訴記者，客戶充值後，購電金額將由後臺計費系統通過採集網絡、採集設備、自動傳輸到客戶使用的電錶中，等於是一個“充值”後“下發”的過程，時間可能會根據用戶位置不同或者後臺忙碌程度不同，需要等待幾分鐘。

　　“建議用戶在撥打95598充值的時候，再順便開通手機短信提醒服務。這樣充值的金額回傳到電錶時，就可以收到短信提示。”

　　-市民建議

　　最大面額百元是不是太少了？

　　買電費也可以用充值卡了固然很方便，但也有市民提出，充值卡的面額設置得過小了。“充100塊錢就要打一次電話、輸一次密碼，有點兒麻煩。”“至少一次能充500塊錢是比較合理的。”

　　市民劉小姐說，按照以往的購電習慣，基本都是一次500元左右。“要是使用充值卡的話，那就要輸入5次密碼。尤其是家裏的老人使用，看不清輸錯了還要從頭再來。”對此，國家電網北京公司的工作人員說，因爲電費充值卡剛剛推出，試行一段時間後如果客戶有更大面額的需求，也會考慮作出相應調整。

　　-新聞鏈接

　　電費充值卡充值流程

　　1.充值交費和購電請撥打95598電話，按9鍵進入充值流程。

　　2.請選擇用戶類型。“預付費客戶充值購電”請按1鍵，“後付費客戶充值交費”請按2鍵。

　　3.請輸入用戶號/繳費號(預付費客戶輸入用戶號，後付費客戶輸入繳費號)。語音提示“用戶名”和“用電地址”，請用電客戶覈實。後付費客戶還會提示充值前的欠費金額或預收餘額。

　　4.請輸入充值卡密碼。客戶通過輕刮卡背的密碼塗層，獲得密碼。

　　5.語音提示充值成功後，服務結束。預付費客戶會提示充值金額和入表金額；後付費客戶會提示充值金額和充值後的欠費金額或預收金額。