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今晚網訊日前,本市606路公交車一老年乘客要求非站停車,被司機拒絕後引發爭執而致公交車失控,引發連環撞車事故的消息引起了各方關注,昨日,又有一位高齡老人獨自乘公交車情緒多次不穩,不少市民呼籲高齡老人儘量不要單獨乘坐公交車,公交部門也表示要進一步加強管理,儘量爲每一位乘客提供舒心的乘車服務。
昨日,在849路公交車上,一位在雅士道公交站上車的老大爺吃力地邁上臺階後,拿出敬老卡對準投幣箱不停刷卡,多次刷卡未成功後,老人呈現急躁情緒,駕駛員趕忙扶住他幫其刷卡,並讓一位女青年給他讓座,待老人坐穩後開車出站。當車從華苑路朝迎水道方向駛去時,老人突然發現車沒有左拐中孚路,立刻大聲要求停車,情緒再次不穩定,幸虧一女乘客解釋因中孚路修道,該線路已調整月餘,並告知老人下車站點,老人才安穩不言。後經瞭解,這位老人已88歲,爲了不給兒女添麻煩,自己偷偷出門到華苑街辦事。據悉,此類單獨出行老齡乘客並不鮮見,市客管辦提醒,高齡乘客難免會因耳背聽不到報站,或因腿腳不便沒能及時下車,既耽誤了自己出行,也影響了公交運營,爲保證老年人乘車安全,其出行應儘量由子女陪護。此外,市公交集團也加強對全員進行培訓,總結了服務老年乘客出行28個怎麼辦,並籌措資金爲乘客投保了乘車人意外傷害險等,同時要求駕駛員遇到老年乘客起步要穩、進站要穩,多等、耐心、細心。(天津日報記者蘇曉梅通訊員王威陳濤亞楠)