這兩天，在南京石頭城路開麻辣燙店的倪先生遇到了一件怪事：他發現百江燃氣公司送來的液化氣不太耐用。

　　早上他用秤測量了一下，發現其中一個液化氣鋼瓶內的殘液達到近10斤，這讓他覺得難以理解。

　　更讓倪先生鬱悶的是，他想讓燃氣公司退殘，卻發現這也很難辦到。

　　金陵晚報記者隨後就此事與百江燃氣公司進行協調。公司相關負責人表示，將對倪先生的這瓶液化氣的鋼瓶質量展開調查，而對於液化氣退殘的問題，他們也願意和消費者協調。

　　用戶

　　一瓶液化氣少了快10斤

　　市民倪先生在石頭城路開麻辣燙店已經有幾年時間了，一直使用百江燃氣公司的瓶裝液化氣。最近幾個月來他發現，送來的液化氣似乎分量不足，不太耐用了。

　　“我們開小店，這種瓶裝液化氣一直在用，實際上這幾個月我一直都有一些疑惑，以前一瓶氣可以用三天或者三天半，現在用了兩天就沒有了，我的顧客量每天基本差不多，現在的液化氣怎麼這樣不耐用呢？”倪先生說。

　　按照規定，空鋼瓶重量應該是32斤左右，上午，倪先生特地準備了一臺秤，對空鋼瓶進行稱重，結果這一稱，問題就出來了。倪先生拿出來的一個鋼瓶，這個時候已經無法使用了，按照百江燃氣公司的說法，空瓶子應該是32斤重，而復秤之後，發現這個用過的鋼瓶重42斤，這也間接說明，裏面可用的液化氣少了近10斤。倪先生說，他懷疑這種短斤少兩的情況已經有一段時間了。

　　記者隨後找到百江燃氣漢中門銷售點，一位工作人員表示，倪先生使用過的鋼瓶中可能存在殘氣，對於這麼大的偏差，銷售人員表示，他們也很爲難，他們只負責銷售，液化氣鋼瓶中爲何有這麼多殘氣，他們也不是很清楚。

　　記者瞭解到，按照相關規定，如果燃氣瓶中確實存在殘氣，可以將殘氣摺合成現金退給客戶，但漢中門銷售點的店長卻不同意這樣的處理方式。這位負責人表示，倪先生參加的是買20瓶液化氣贈送一瓶液化氣的活動，這個活動中銷售的所有鋼瓶都不能退殘。

　　倪先生表示，自己已經從百江公司購買了14瓶液化氣，如果每瓶都有殘液的話，也許這殘液的重量會超過贈送的液化氣的重量。對此，法律界人士表示，百江公司規定參加贈送活動不退殘液是不合適的。“銷售者在制定這個規則時，應該明確告知顧客，並且應該有書面的協定。”律師說。

　　銷售點

　　大偏差可能因爲殘氣

　　百江公司

　　將對鋼瓶質量展開調查

　　記者聯繫了南京百江燃氣公司。公司零售管理部負責人芮先生表示，倪先生參加的確實是公司的贈送活動，按照公司的規定不能退殘。不過，在現場記者並沒能看到所謂和顧客簽訂的協議，而芮先生也坦言，這份協議確實沒有寫上“不參加液化氣退殘”。

　　對於倪先生反映的一瓶氣少近10斤的情況，芮先生表示，會派工作人員上門爲倪先生檢查竈臺和閥門，看看是不是這些地方有問題，另外，他們也會對出問題的液化氣鋼瓶的質量展開調查。下一步，他們也會考慮在協議上寫清楚“不參加液化氣退殘”。

　　金陵晚報記者瞭解到，按南京的退殘標準。以目前常用的14.5公斤液化氣爲例，如果液化氣退殘時的殘液量在1公斤以上(即大於等於1公斤)，液化氣公司的換氣站就應該給予退殘，折換成一定金額。目前，倪先生已經向燃氣主管部門申請維權。