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新報訊【記者鄭東紅通訊員孫永堂】記者從北京鐵路局獲悉,按照中國鐵路總公司6月15日正式實施貨運組織改革的部署,爲使客戶方便、快捷地辦理貨物運輸,北京鐵路局開闢5種貨運受理渠道,簡化客戶辦理業務,並在管內組建北京、豐臺、天津、唐山、石家莊、邯鄲6個貨運中心。
據瞭解,北京鐵路局的5種貨運受理渠道分別是:一是登錄12306網站(www.12306.cn)辦理。二是撥打12306客服電話。三是撥打貨運站受理電話。四是到貨運營業場所辦理。五是聯繫鐵路營銷人員上門服務。
所有收費將嚴格執行國家的運價政策,且明碼標價。同時,開展全程物流“一條龍”服務,對客戶提出的接取送達需求,只要具備條件,鐵路均提供服務。鐵路各單位、各部門保證各種受理渠道暢通,其中12306受理電話24小時暢通。尤其是堅決執行敞開受理的要求,任何單位和部門不得以任何理由拒絕受理。