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天津北方網訊:前不久,看到聚美優品網站的家居產品搞“大促銷”,白領小陳將一款粉紅色的蒸汽掛燙機“收入囊中”。根據網頁上標註的價格,這一單她足足“賺”了499元!但近日小陳再次瀏覽聚美優品網站時卻震驚地發現,同一品牌的同一種產品,普通促銷日的折扣價竟比“大促銷”時的價格還低,她覺得自己遭遇了“虛假促銷”。
促銷時下單以爲撿了大便宜
據小陳介紹,6月16日,她看到聚美優品網站上正在舉辦家居賣場促銷活動。根據網站的宣傳,當天參與活動的家居產品,不僅有平日的折扣價,還能參加“滿減”活動。
“我一直想買蒸汽掛燙機,就看了一下,感覺折扣都很合適,買的話應該很划算。”經過細心比較網頁上標註的性能優劣和折扣高低,小陳選定一款型號爲“TY1902-D”的華光牌家用蒸汽掛燙機。小陳說,當時網頁上標註的市場價爲699元,促銷期間打3.5折,折後價爲249元,再加上“滿減”活動減去50元,實際價格爲199元,“加上付1元單獨拍下的‘免郵卡’,整筆訂單才200元,便宜了499元,太划算了!”
數日後發現原價竟然“縮水”
“大約是6月21日,東西寄到之後的一兩天,我隨意瀏覽聚美的網站,又看到了這一款蒸汽掛燙機。”小陳說,在聚美優品網站上的“名品特賣”區,她意外發現,自己購買的華光牌“TY1902-D”蒸汽掛燙機的市場價“縮水”了,網頁標註爲429元,雖然當天沒有“大促銷”活動,網站給出的折扣僅爲4.6折,但其標價僅爲198元,比參加“大促銷”時的價格還低!
律師表示涉嫌“虛假折扣”
隨後,小陳就此事諮詢了相關律師。知名IT與知識產權律師趙佔領表示,網站促銷活動中對商品價格明升暗降的行爲,涉嫌“虛假折扣”,按照《消費者權益保護法》,市民除有權解除合同、要求雙倍賠償外,還可向價格主管部門進行舉報。
“我撥打聚美優品的客服電話投訴,一位工作人員表示會聯繫相關人員解決,但相關人員卻一直試圖混淆市場價和原價。”據小陳介紹,聚美優品網站的一名工作人員解釋稱,蒸汽掛燙機屬於商家自主定價產品,價格主管部門沒有統一的指導價格。“難道沒有統一定價,價格就可以每天隨意變換嗎?”小陳對此表示質疑。
近日,小陳將相關材料準備齊全,並向北京市發改委價格舉報投訴中心進行投訴。昨天,記者與該投訴中心聯繫後得知,相關投訴已轉交給執法部門,15個工作日後執法部門將作出答覆。