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圖為:在媒體記者見證下,119接線員隱忍接聽騷擾電話
白天破口大罵,深夜無聊調戲。記者昨日在武漢119指揮中心報警臺,獲得驚人數據:每天撥打此火警的電話,有一半以上是虛假警情!7日武漢暴雨,一天內119共接報警數2385起,但實際有效的警情最終統計為194起。消防部門就此表示,大量虛假警情嚴重影響出警效率,將會同警方對這類騷擾報警臺行為予以懲治。
目擊
我就是打過來罵你的
昨日上午8時30分,119指揮中心內,電話鈴聲此起彼伏。十多家媒體記者共同聽到一起惡性騷擾接線員的“報警”。
接線員名叫官瑾,她看一眼號碼就說:“又是這個無聊的人。”但她還是接起電話,語氣平緩地說:“這是119。”電話那頭傳來一名男子操黃陂腔的辱罵,“你不穿褲衩,也不要別人穿”,更有一些令女孩聽到臉紅的流氓話。
官瑾不為所動,問:“有什麼需要報警嗎?”男子回道:“我就是打電話來罵你的。”她只好把話筒放下,去接另一個報警電話。
罵人號碼顯示是礄口區榮華苑小區門前一個IC電話亭。官瑾掛斷後,沒一分鍾,她隔壁座的鈴聲響起,另一名接線員接起,果然又是此男。罵聲在三個接警機位來回輪換。
接警記錄上,2個小時內共接80多個虛假報警,這個“罵人男”佔了20個。
抓捕
119被迫打110報警
指揮中心主任鄒旭銳,只好打110報警,礄口區榮華街派出所受命出警。
記者隨幾名消防員前往現場,協助民警。榮華苑小區附近是個丁字路口,有5個電話亭,遠望有一名穿花斑點短褲的男子在打電話。
在等待民警前來時,短褲男似乎嗅到情形不對,竟悄悄溜走。有目擊者稱:“這個人打了一上午電話,罵聲很大,還手舞足蹈。”記者來到榮華派出所,得知附近停電,監控瞎火。民警給消防員支招:“下回你們穿便服,把人抓了扭送到派出所。”
鄒旭銳稱,按照治安管理處罰法和消防法,謊報險情、警情屬故意擾亂公共秩序,處5日以上10日以下拘留,並處罰款。但實際上,處罰上存在困難。
懮心
曾有人8年騷擾119
119指揮中心警情分析員黃平權說:“更極端的是一名男子,打假警電話打了8年,幾乎每天要打20多個。”
記者從錄音記錄上聽到,該男子開口就問接線員姓什麼。接線員忍無可忍地問:“你知不知道你打這個電話,打了多少年?”該男子嬉皮笑臉道:“不記得了,好像有五六年了吧。”接線員勸他:“你能不能用這多年時間做點正事?”
據統計,目前119指揮中心平均每天接警1300多起,實際有效警情僅100起左右,虛假報警佔總報警數的五成以上。
“一一九,要要救,這是救命電話啊,早接通早到一分鍾,就可以多救幾條命。這類打假警電話的人,其行為後果很嚴重,有可能延誤重大火警啊。”鄒旭銳說。(記者汪亮亮 通訊員葛鴻鵠 李國柱 實習生湯應妮 陳雲)