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在唯品會上買的名牌裙子,到貨後發現是舊衫,而且裙子上還有血跡!近日,廣州的鄒女士就遇到了這樣的尷尬事。
據鄒女士介紹,趁着最近唯品會搞促銷,她花了125元買了一條原價498元的裙子。可收到貨後卻發現裙子是舊的,而且上面還有非常明顯的汗漬和血跡。鄒女士立即打電話給唯品會客服反映此事,客服稱:“僅僅是模特展示過一次而已。”但鄒女士斷定這條裙子是“二手衫”,並要求退款。經過多次協商,同時請消委會從中調解後,唯品會最終同意退款給鄒女士。
事實上,根據羊城晚報記者接到的多個報料顯示,號稱做品牌特賣的唯品會被消費者投訴稱,打着賣名牌的幌子,實際賣劣質商品:一位牛先生報料稱,在唯品會上購買一個手提包,卻發現包的拉鍊跟布縫在一起;一位趙女士買眼鏡,卻發現兩邊的鏡片不對稱;一位劉女士買絲襪,卻發現是三無產品……這與唯品會所號稱的“100%正品,100%專注,100%信賴”形成極大反差。
唯品會宣稱:“唯品會所售商品均由品牌商授權在線銷售”,“所有商品均可追溯來源”,但仍遭遇消費者投訴不斷。對此,廣東環宇京茂律師事務所律師馬平川認爲:“如果唯品會宣稱100%正品,消費者買到的卻是假冒僞劣商品,唯品會就涉嫌虛假宣傳;如果假冒僞劣商品銷售超過一定數額,就涉嫌欺詐。”據馬平川介紹,對於涉嫌欺詐的,有關部門可以給予最高吊銷營業執照的行政處罰。