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天津北方網訊:昨日,市民李女士撥打本報新聞熱線反映日前她在淘寶網購物時遭遇騙局,導致她的信用卡被盜刷25000元。針對李女士的遭遇,公安民警提醒市民在網上購物時,如果遇到『賣家』以各種方式索要信用卡卡號、密碼、身份證號碼等個人信息時,都要仔細甄別,不要輕信『賣家』的謊話透漏個人信息,以免錢財受損。
2012年6月26日下午,李女士在淘寶網上一家浙江臺州店鋪內購買了一雙鞋子,加上運費10元共計消費51元。購物當晚21時許,李女士突然接到『賣家』打來的電話,那人在電話中自稱是店主,稱店內因為系統故障,李女士的訂單沒有交易成功,需要重新操作。重新購買前,『賣家』需要將51元購物款退回到李女士的信用卡上,因此李女士需要向『賣家』提供信用卡賬號及密碼。李女士見『賣家』能夠流利地說出她的姓名、收貨地址、電話等信息,於是立即將她的信用卡賬號、密碼通過電話告知對方。
掛斷10分鍾後,李小姐沒有等到『賣家』發回退款,卻收到銀行發來的短信,短信中稱李女士的信用卡賬戶在剛的10分鍾內透支消費25000元。李女士見狀立即撥打信用卡客服電話,希望暫時凍結自己的信用卡賬戶,但客服人員查詢後表示25000元透支消費交易已經成功。
事發後,李女士立即登陸淘寶網與賣家取得聯系,質問賣家是否將她的購買信息泄露,給騙子留下可乘之機,但賣家否認泄露李女士的信息。李女士向淘寶網客服投訴,工作人員表示網購時賣家的確掌握買家填寫的信息,但是否是賣家將信息泄露給他人,需要警方來認定。但淘寶網工作人員表示,一般情況下如果是淘寶網出現系統故障,他們會在第一時間通知用戶暫停交易,但肯定不會向買家索要信用卡賬戶號、密碼等個人信息。(首席記者曲彤)