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天津北方網訊:日前,中國消費者協會發布《食品科學消費系列提示之二》,提醒消費者網絡銷售食品的安全質量監管與傳統商業相比難度較大,建議消費者從四個方面過濾不良賣家。
和平區消費者周女士介紹,她曾經多次在網上購買水果、食品等,食品以購買各地特產爲主,曾經在網站買帶包裝的鹽水鴨,收到貨物後發現包裝損壞,食品腐敗變質,但是賣家表示自己快遞貨物時包裝完好,可能是快遞暴利分揀所致。而周女士聯繫快遞,快遞表示難以證明屬自身責任,最終食品賣家和快遞公司均不負責任。
中國消費者協會統計數據顯示,從2011年起,網銷食品質量糾紛投訴案件不斷上升,但最終結案率偏低,絕大部分難以明確責任,消費者面臨維權難的困境。綜合多方面的因素,建議消費者在網購食品時從以下四個方面進行把關,過濾掉不良賣家。
首先是選擇購物網站。對消費者來說,儘量選擇直接銷售網站,不要選擇平臺網站。其次要查看商家的營業執照,以及食品的包裝標誌,注意食品外包裝是否標明商品名稱、QS標誌、配料表、淨含量、廠名、廠址、電話、生產日期、保質期、產品標準號等內容。第三是要查看其他消費者的評價,儘量選擇信譽度高的賣家。第四要選擇安全的支付方式,並索要發票。(記者李鴿)