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天津北方網訊:新修訂的《老年人權益保障法》正式實施後,“常回家看看”正式寫進了法律。針對在外工作難回家的年輕人,本市北辰區一傢俬營養老院的經營者看到了“商機”。“我們幾個合夥人有了辦這個業務的想法,就在網上‘掛’出來試試看,沒想到一天竟然就接到十幾個諮詢電話。”幾天下來,已經接了4筆“代看望老人”業務。
每次收費50元,主要是“陪聊”
“辦‘代看望老人’業務也是大家偶然起意,先試試看。”養老院的經營者、這項業務的負責人張經理說,“代看望老人”業務推出了將近一週時間,定價是市內六區每次50元,超出此範圍的地區要加收一定的費用,主要服務內容是陪老人聊天、談心解悶。另外,如果顧客有其他要求,比如做飯、打掃衛生等需另計費用。“你想啊,有時路費就得十幾元,我們這個定價應該還算合理,而且可以由顧客自定時間,提前預約。”
先服務再收費,讓老人“滿意”
“其實,也有很多人不放心,因爲沒到過我們的養老院。有諮詢者就問‘怎樣才能保證服務質量,你們的服務能否讓老人順心呢’。”爲了讓諮詢者瞭解相關情況,他們將這項服務單獨“掛”到淘寶網上,諮詢完了就下單“購買”。“等得到消息,客戶的父母確實滿意我們的服務後再付款,這樣就消除了對方的顧慮。目前,我們已經接到了4筆業務。”張經理說,“通過已經完成的業務,我們從購買者那裏得到了一些回饋,被服務的老人都挺高興的。”
張經理表示,他們開辦養老院的宗旨是“溫馨服務”,老人和服務員親如一家人,而這項業務也是這個宗旨。推出這項業務後,服務員就多了跑外的活兒。“服務員都是四五十歲的人,與老年人的歲數差距小點兒,更有共同語言,而且他們都懂簡單的護理知識。”
付費的親情你接受嗎?
對此項業務,一些網友表示,自己的父母肯定要自己陪,叫個陌生人回家陪父母聊天感覺很奇怪,這種服務雖然新潮,但是不太合適,對自己的父母還是親力親爲比較好。
也有網友表示,只靠法律保障不能實現常回家看看的願望時,付費的親情就應運而生了,這反映了社會的需求。在不得已的情況下,可以試一試。
專業養老護理員不足6000人
根據《天津市2013年度職業培訓成本及市場需求程度目錄》顯示,養老護理員被列爲69個市場需求“非常緊缺職業”之一。昨日獲悉,目前,本市專業養老護理員不足6000人,針對養老護理員緊缺的現狀,民政部門正在聯合有關部門研究制定提高養老護理員待遇、規範養老護理員隊伍等多項措施,並建立養老服務從業人員職業培訓制度,確保100%持職業資格證書上崗。
養老護理行業是一新興行業,需要科學、規範、統一的管理。護理老年人已經不是傳統意義中專門照顧老人吃喝拉撒睡的工作,養老護理員除了要具備基本護理能力外,還要懂得基本的醫學、心理學等知識。