天津北方網訊：“大爺，給您送中午飯來啦，今天的菜是家常豆腐、辣椒炒肉和炒菜花，還有米飯和綠豆湯。”日前，記者跟隨鐵坨里社區養老服務配餐中心的一名工作人員來到轄區內一位空巢老人家中送餐。“這一頓午飯一共8塊錢，飯量和菜量都挺多，我歲數大，腿腳不方便，自從社區有了送餐服務，再也不用爲出門買菜發愁了。”老人告訴記者，他和老伴兒年紀大了，以前都是自己出門去買菜，遇上颳風下雨天，十分不便，聽說社區養老服務配餐中心開業，還提供送餐服務，他第一時間就打電話訂了好幾天的飯菜。

　　其實，在鐵坨里社區還有許多像這樣的創新社會管理模式，千方百計爲羣衆服務，提升轄區內百姓幸福指數的便民措施。近年來，濱海新區漢沽寨上街鐵坨里社區在“百項服務進社區”的基礎上，在漢沽城區第一個試點“服務代理進社區”，以集辦公、服務、活動於一體的綜合性社區服務站爲載體，將寨上街道服務中心的131項公共服務事項中的108項挪到社區直接辦理。同時，爲方便羣衆活動和辦事，社區採取“5+2”工作制，週六和週日有專人輪流值守，成爲無假日服務站。鐵坨里社區黨委書記、居委會主任張月萍說：“鐵坨里社區緊緊按照‘重民生、強服務、促和諧’的工作理念，關注百姓民生，在服務站內設立7個園區，提供便民服務，此外，運用網格化管理模式，賦予社區工作新的活力。”

　　打造七大園區

　　滿足百姓日常需要

　　鐵坨里社區根據服務站使用功能，在其內部打造了7大園區，採取了“園中園”的管理模式，進一步明確了爲百姓服務的功能定位。這7個園區指的是康樂園、同樂園、福樂園、百樂園、和樂園、健樂園和民樂園，分別對應了站內的全民健身服務站、文化活動中心、老年日間照料服務中心、社區便民服務中心、綜治信訪服務站、社區衛生服務站和多功能廳。每個園都設有園長，實行園長負責制。

　　其中，康樂園與社區衛生服務站對接，爲60歲以上居民提供免費查體，殘疾人可以在這兒進行康復鍛鍊；健樂園裏各類健身器械免費提供給社區百姓健身，工作人員爲社區百姓建立健康檔案，開展健康體檢，方便羣衆就醫，實現小病不出社區；百樂園則對接寨上街社區服務中心，爲社區居民提供108項公共服務事項。和樂園爲居民開展信訪代理和網上警務服務；福樂園則是老年人的幸福樂園，爲老人們安排就餐服務、茶聊休閒、娛樂活動；民樂園是開展各種會議、黨員培訓、遠程教育、社團排練、演出的場地；同樂園則是社區孩子的天地，親親寶貝樂園、茶聊吧、閱覽室、知心齋、書畫軒等成爲了親子同樂的溫馨樂園。此外，每週同樂園裏都會有專業的育兒老師爲社區居民上課。每個園區除社區幹部負責外，都有黨員志願者提供服務。“劃分七大園區的目的是讓工作人員對居民服務更加有針對性，滿足居民多樣化的需求。”張月萍說。

　　無假日服務站

　　方便百姓辦事諮詢

　　水電費、老年優待證、低保證……記者在佔地3500平方米的漢沽鐵坨里社區服務站看到，繳費一卡通、黨員服務平臺、殘疾人服務平臺等標誌牌有序排開。在漢沽寨上街鐵坨里社區，只需居民將相關材料交到社區服務站，剩下的事就由社區代辦員統一辦理。在鐵坨里社區服務站，代辦員可爲社區居民代辦百餘項公共服務事項，極大地方便了羣衆辦事。“小到交水電費，大到申請社會保險等108項公共服務事項的辦理，全都可以在社區服務站內完成。”張月萍介紹：“服務站的使用效率非常高，參加活動和辦理各類事務的居民絡繹不絕，爲了方便羣衆辦事，我們採取了‘5+2’工作制，週末有工作人員輪流值守，成爲無假日服務站。”

　　此外，鐵坨里社區還採取了網格化管理，將街道社區幹部、民警、消防和司法等機構人員細化至每項便民服務項目中，讓居民享受到全程“一站式”的優質服務。不斷落實“一網七員”規範化管理和“雙網組合”人性化服務的社會管理工作方式，打造精細化便民服務社區。把黨支部和各項服務建在網格，公共服務代辦、信訪代理進社區。爲社區網格化管理、網絡化服務創新實踐，樹立了規範化的樣板。

　　黨員骨幹帶頭

　　爲百姓解決實際問題

　　由“月萍365工作室”演變而來的張月萍“勞模創新工作室”，是一支以先進模範人物爲品牌，由勞模羣體和社區年輕幹部組成的創新團隊，是濱海新區第一個參與研究社會管理和社區建設的勞模創新工作室，工作室的成員幾乎都是黨員，他們積極發揮作爲黨員骨幹的引導和示範作用，幫助社區招商引資，爲困難母親和殘疾人免費安裝暖氣，與困難學生結成幫扶對子，帶頭爲地震災區捐款，發揮了黨員的模範帶頭作用。

　　此外，鐵坨里社區還成立了老幹部支部，以及社會共建理事會，形成了“兩委一站一會”的社區管理組織架構，在把支部建在網格，黨小組建在樓院，黨員樓門認崗，包戶服務的同時，積極推進“三社聯動”，加強了社團組織的培育和領導，21個社團組織和活動團隊中都有基層黨組織負責人和黨員負責管理，形成了人人都有組織管，人人都有組織幫，實現了黨組織的全覆蓋。(孟興)