![]() |
|
|||

圖爲6月22日,在丟失四天後南航乘客王女士收到的面目全非的行李
日前,由中國經濟網獨家報道的《南航航班丟失3萬元行李賠300乘客戲稱賣破爛》產生強烈反響,引發媒體的廣泛關注,相關後續報道不斷。圍繞整個事件的熱議焦點就在於,“坐飛機丟行李論斤賠”是否是霸王條款?中經網記者根據媒體調查統計,八成網友均認爲此項條款屬於霸王條款。
本項媒體調查由中國經濟網官方微博和中經論壇聯合發起,截止記者發稿時,據中國經濟網官方微博和中經論壇兩項調查綜合顯示,有84%的網友認爲南航規定屬於霸王條款。
雖然支持南航做法的網友佔少數,但網友們的說法卻也不無道理。中經網友“無痛的風”認爲:“這個事情最多是航空公司沒有盡到辦理‘申明價值’的告知義務而已,因此賠300可以了,合情、合理、合法。”網友“忍着神二”也補充認爲:“貴重物品確實不應該託運,遺失不怪航空公司,要麼託運時候上保險。”
雖然網友承認“論斤賠償是符合現行民航法的”,但是認爲屬於霸王條款的網友卻不以爲然。中經網友“沉默風暴”坦言,其中最大的問題在於“不公平”,他說:“賠償規定是2006年制定的,現在啥物價水平啊?還拿10年前的規定做現行規定強行讓乘客遵守,這公平嗎?不是霸王條款是什麼?”網友“風神2013”稱航空公司不會主動提醒旅客辦理:“我坐過多次飛機,沒有一次提醒過我。我也看了,規定賠償價值限額爲8000元。這擺明是有上限無下限的霸王條款。”
近來,關於民航的是非不斷,有網友這樣總結:“飛機延誤,基本是客觀原因;行李託運丟失,損失按斤賠;特價票不能退改簽;買了票上不了飛機,因爲超售是國際慣例……”如此多的“霸王行規”讓網友們即氣憤又無奈:“難道就沒有辦法徹底解決了嗎?”(記者劉延佶)