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天津北方網訊:“剛裝修完牆面就起皮,找裝修公司維修,兩個多月了一直拖着不給修。”本報讀者王惠玲就遇到了這樣的煩惱。通過本報記者與裝飾公司的溝通和協調,昨天,王女士所反映的問題已經得到滿意答覆。
上週五,本報讀者王惠玲通過本報“消費直通車——今晚3·15熱線”向記者反映家中裝修遇到的問題。王惠玲告訴記者,她家去年8月開始爲房子裝修。經過對比,王女士最後選擇與南開區密雲路裝飾城的華惠裝修公司簽下了裝修合約。“我家在去年裝修時就問題頻出,如出現房屋線路斷線不得不鋪設明線,給房間的門做小了,只能破壞已鋪好的瓷磚重新修改。當時就感覺裝修工人不專業,但已經請他們裝修了,我也就都忍了。”對這些問題王女士當時都表示了理解,並和該公司積極解決了問題。可是就在前幾個月,王女士家剛粉刷完不久的牆面便開始起皮。王女士將情況反映給了裝修公司,公司也派人來維修過,但是效果不佳。兩個月前,王女士家已經維修過兩次的牆壁又出現了起皮的現象,而且和前兩次不同,這次出現了大面積的起皮。王女士不得不再次聯繫裝修公司來維修,但這次裝修公司卻遲遲不解決問題。“兩個多月,眼看就要到保修一年的最後期限了,可裝修公司卻一直推脫,到現在也沒派維修人員來維修。”王女士無奈地說道。
記者接到王惠玲的電話後,立即和該裝飾公司取得聯繫並瞭解了問題。裝飾公司的工作人員宋女士解釋稱,公司負責給王惠玲家裝修的師傅回老家了,所以一直沒有給她家維修。最後,經過記者與裝修公司的溝通與協調,對方承諾將想辦法儘快派人到王女士家中進行維修,並積極解決牆壁起皮的根源問題,直至王女士滿意爲止。