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天津北方網訊:爲進一步做好地鐵突發情況下的公交應急接駁工作,檢驗城市公共交通各子系統的應急聯動能力,提高各單位及工作人員快速疏散乘客的響應能力,8月1日晚上8點,天津市交通運輸和港口管理局組織地鐵公司和公交集團聯合開展了地鐵公交應急接駁演練工作。
本次演練共有60多名工作人員和200名“乘客”參加,主要是模擬工作日早高峯時段,地鐵2號線廣開四馬路和鼓樓牽引降壓混合所聯跳,造成廣開四馬路站至鼓樓站上下接觸軌斷電,該區段雙向行車中斷30分鐘以上,導致大量“乘客”滯留在車站。事件發生後,車站工作人員按照應急預案啓動流程向領導小組報告後,立即啓動預案。演練現場,地鐵工作人員引導“乘客”來到車站出入口,乘坐接駁公交車輛;公交集團應急接駁電話在接到地鐵公司控制中心發來的應急疏運請求後,15分鐘內調集4輛公交應急接駁車輛趕赴現場疏散“滯留乘客”。通過各單位的密切配合,本次演練圓滿結束。
此次應急演練加強了現場各崗位人員對應急預案啓動步驟的瞭解,進一步夯實了處置流程,提升了非正常運營情況下的處置能力。
市交港局表示,下一步將繼續加強地鐵與公交之間的配合,不斷完善公交應急接駁工作,提升公共交通服務水平。
溫馨提示:
如果地鐵突發意外事件,需要公交接駁疏散乘客時:
1、乘客出站時無需刷卡結算,到接駁車站可直接進站乘車。
2、若接駁乘客的出行目的地在故障區段內,則在下接駁公交車後不用入站刷卡結算。其中,持單程票的乘客應將單程票交給接駁車指定停車點的車站疏導人員,持儲值票的乘客可在下次乘地鐵時進行票卡更新。
3、因地鐵故障造成乘客乘車超時,將對乘客車票免費更新。