天津北方網訊：從去年年底至今，“天津發布”政務和公共服務微博門戶上線已經7個多月了。記者瞭解到，目前“天津發布”政務微博在新浪平臺已擁有超過100萬粉絲，在騰訊平臺擁有粉絲超過50萬，總粉絲數突破150萬。而截至7月31日，“天津發布”政務微博羣的59家成員單位總粉絲數則達到8021259。

　　關注政務微博成網友習慣

　　記者瞭解到，本市政務微博包括市政府有關委辦局、各區縣政府和市相關公共服務部門。如今本市很多網友都關注政務微博，通過政務微博瞭解最新資訊、服務信息已經成爲不少網友的習慣。供職於本市一家文化公司的白領陳曦就是這樣一位網友，她告訴記者，“天津發布”實時集納本市的最新消息，有很多服務性、趣味性的內容。每條消息一目瞭然，幾分鐘看一遍就對今天的新聞大致瞭解了，很適合她這樣的年輕人。

　　據“天津發布”微博工作人員介紹，在微博平臺中，本地化較高的服務類信息是最受當地網友關注的。“就像天氣預報、路況信息雖然不起眼，卻最和市民息息相關一樣”。在“天津發布”微博所設計的欄目中，“公告”“便民提示”“便民信息”“即時路況”“預警信息”“空氣質量”等信息最受網友的關注，幾乎每一條的轉載率、關注次數都很高。“今年以來轉發量最高的一條就是介紹天津圖書館裏可以免費看電影的便民信息。”該工作人員向記者透露，這條微博總共被轉發了948次。此外，頗受網友們關注的信息還包括貼近生活的輕鬆話題、身邊人身邊事、引起共鳴的百科信息等，此外才是及時準確的本地新聞資訊。目前，“天津發布”每日發佈微博20餘條，每日收到評論200餘條。在發佈非時政信息時，多使用生活白話，語言輕鬆幽默，並且較多地使用比較流行的網絡語言。

　　市氣象局粉絲數已近百萬

　　除“天津發布”外，其他59家成員單位的政務微博也通過各自的特色吸引着網友們的眼球。記者從市政府新聞辦瞭解到，截至7月31日，市氣象局、市公安局、市地鐵集團、市工商局、市公安消防局、濱海新區、團市委、高速公路管理處、河東區、南開區成爲59家成員單位中擁有粉絲數最多的10家政務微博。粉絲數最高的單位市氣象局在新浪微博擁有的粉絲數已達991581人，已接近百萬。記者看到，市水務局官方微博開設了“防汛進行時”“防汛小知識”“網友互動”“水務要聞”“水務公告”等欄目，不僅發佈水務方面的工作措施與新聞，還普及本領域與市民密切相關的知識，“網友互動”欄目及時解答網友疑問。市文廣局官方微博的“哏都很有戲”“哏都最文藝”“哏都說文化”欄目及時發佈本市戲曲、音樂會、雜技、芭蕾舞劇、演唱會等演出信息以及各種藝術講座、攝影展、畫展等，內容豐富，信息量大，並對各類信息進行分類與梳理，使網友能夠較爲便捷地獲取相關信息。還有的策劃了很多互動性的活動，增進了網友的參與性。日前，爲籌建地鐵展覽室，市地鐵集團就在微博上發佈了向全社會徵集天津老地鐵物品的信息，並對此進行了持續的關注與報道，激發了很多網友的參與熱情。

　　在處置羣衆通過微博平臺反映問題方面，各單位微博管理員收到網友評論、@私信後按照本單位微博運行程序，及時回覆網友，不能及時回覆的要設定時限並及時告知網友處置進度，與網友建立良性互動。近期本市多家主題樂園開業，很多網友詢問乘坐哪些公交線路可以到達這些遊樂場，@天津公交“天天服務”針對這一問題第一時間整理了這些信息，並在微博上以圖文結合的方式進行發佈，使人們瞭解了這一信息，方便人們出行。記者金學思