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天津北方網訊:暑期未盡,中秋、十一假期又將來臨,旅遊的黃金檔期可以說是接連不斷。不過,最近如果您要選擇出境遊,可要注意兩個字,那就是“文明”。日前,提升中國公民出境旅遊文明素質電視電話會議在京舉行,遊客在境外的行爲,再次成爲關注的焦點。針對目前熱議的出境遊文明問題,記者採訪了天津旅行社的工作人員,對遊客容易出現的不文明行爲進行了盤點。
現象一:說話大嗓門
在一些公關場所,低聲細語是維持環境的重要因素,但是一些生性“豪爽”的遊客,說到興起,就不覺聲大,而打電話、呼朋喚友也聲音較大,不避他人目光。特別是遇到糾紛或出現問題的時候,更是大吵大鬧,或“得理不饒人”,讓很多服務人員倍感無奈。
現象二:菸灰隨手彈
在普吉島、巴厘島等中國遊客衆多的海灘,在海邊抽菸、吐痰、亂丟雜物的現象比較多。在韓國首爾,不少保潔人員已經習慣跟在中國遊客之後,清理垃圾。
特別是隨手彈菸灰,這在很多國家是不允許的,正確的做法是將菸灰放在紙內包裹好,再丟到制定位置,而且邊走路邊抽菸也是不文明的,在指定位置抽完煙在走路。同樣,吐痰也需要用紙包起來,很多人認爲講痰吐在了指定位置就好了,其實不然。
現象三:噴水池涮毛巾
此前有報道說,中國遊客在歐洲的一些噴水池內“泡腳”,其實,在噴水池前的問題還不止如此。據悉,有些遊客在噴水池內洗臉、涮毛巾等,更有甚者縱容兒童在噴水池內小便,給中國遊客造成了很不好的影響。
現象四:“膀爺”進餐廳
在近期本市始發的一艘郵輪上,工作人員向記者講述了一件“倒胃口”的事情,那就是一位遊客在泳池游完泳後,直接赤膊上身,下身圍着一條浴巾,就走進了自助餐廳。這位煞風景的“膀爺”影響了很多遊客的進餐情緒。其實,諸如此類的着裝問題,在出境遊中也是常見,在適當的場合穿着得體的服飾,是一種文明的象徵,光膀子、脫鞋等行爲都是不文明的行爲。
現象五:浪費食物
現在很多出境遊團隊都給遊客安排自助餐,但是,在自助餐進餐的過程中,遊客浪費食物的現象比比皆是。而且不少遊客,在取餐的過程中,不僅取食過量,還存在搶座、不排隊等現象,影響了用餐文明。
現象六:看演出拍照、錄像
現在隨着文旅結合的深入,很多遊覽內容包括文藝演出,對此,雖然在演出之前,曾經接到過不要拍照、錄像的提示,但是很多人仍然置若罔聞,侵犯了演出內容的版權。
除此之外,過馬路不看紅綠燈,不走斑馬線,購物不排隊等老生常談的問題依然存在,而隨意塗鴉等現象隨着社會宣傳、導遊告知在本市遊客中比較少見。不過,不守時、不聽從服務人員指揮等情況,也是讓導遊、領隊頭痛不已,雖然這些不屬於不文明現象,但是也從一定程度上反映了遊客的整體素質。
對於遊客的不文明現象,旅行社的領隊、導遊們可以說是很無奈,一邊勸說着國人的行爲,一邊又要承受了外國人異樣的目光。爲此,很多大旅行社在出團說明會上,都會提示遊客注意行爲舉止。
“我們會採取發放座位號牌等方法,防治遊客亂搶座。也會用鼓勵的方式,讓遊客自覺遠離不文明行爲。但是導遊領隊能做的畢竟有限,不可能盯住每一位遊客,而且對一位遊客也不好多次提醒,怕影響了遊客情緒。”天津康輝旅行社的工作人員王麗告訴記者。
對此,天津中國國際旅行社副總經理徐克平表示,遊客的不文明行爲不止在境外,在國內遊中也存在,這與很多遊客平時的習慣養成有關,比如在國內就不注意遵守交通規則,到國外也很容易犯相同的錯誤。因此,提升遊客文明出遊不應分國內境外,全面提升國民素質是杜絕不文明現象的根本。(記者霍豔華)