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天津北方網訊:有市民近日撥打本報熱線,反映手中團購的優惠券因團購網站的倒閉而無法使用。記者調查發現,不少團購網站倒閉後,合作商家與普通消費者都陷入了討債無門的境地。
消費者小李告訴記者,前天,他到奧城附近一家餐廳就餐,當拿出從聚齊網上團購的該餐廳優惠券時,卻被告知優惠券不能使用。店員說,他們現在已聯繫不到這個網站的工作人員,店裏也損失了數千元。在本市南開區經營一家足療店的王先生也是聚齊網加盟商戶,該網已拖欠她近2萬元,催討多次始終沒有迴應。
昨日,記者登錄聚齊網,發現網址已無法正常訪問。隨後,記者又向該網官方微博發私信,未收到任何回覆,撥打客服電話一直顯示繁忙。而據北京一家媒體報道,目前聚齊網已暫停服務,其位於北京的總部已人去樓空。
據瞭解,聚齊網關門並非個例,中國電子商務研究中心數據顯示,受行業升級和“洗牌”影響,截至2012年12月底,全年共1514家團購網站倒閉或退出,平均每天4家團購網站倒閉。據團購導航網站“團800”對各團購網站定點跟蹤顯示,目前,真正意義上還在維持運營的團購網站只有943家,相對歷史上最高紀錄的5058家,存活率僅爲18.6%。如此多的團購網站倒閉,讓不少消費者拿着團購的優惠券討債無門。
天津市卓茂律師事務所孫申超律師爲此提醒,在團購網站消費中,消費者不要輕易下單,下單時也應儘量選擇市場領先的網站,也要儘量選擇知名品牌商家,其質量、服務等方面會有保證。
業內人士還呼籲,團購行業作爲新興消費領域,產業鏈缺乏相關監管部門的有效監督與控制,亟待相關部門儘快出臺解決方案。(首席記者馬根實習生解川)