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北京警方披露深夜封鎖大廈案情華夏國博公司299人被拘留
昨天,北京警方通報了“華夏國博”涉嫌非法獲取公民信息案的偵破進展。該公司是一個利用非法獲取公民個人信息實施違法犯罪的特大團伙,目前299人被拘。從該公司的方莊總部,警方搜出約60餘萬公民個人信息。
今年8月初,豐臺警方獲得線索,位於南三環東鐵營橋附近的中北投資大廈內的華夏國博收藏品文化交流中心,涉嫌非法獲取公民個人信息實施違法犯罪活動。豐臺分局立即成立專案組,開展聯合調查。
豐臺警方經調查發現,以韓某為首的團伙創立華夏國博收藏拍賣公司,然後從非法渠道收集公民個人信息,招募幾百名員工並進行統一培訓,以打電話推銷的方式銷售各種廉價紀念品,其中還包括一些未經授權的假冒產品,從中獲取暴利。
根據前期偵查,警方確認該團伙人員眾多,位於方莊地區的中北投資大廈的一到五層都是其辦公地點。8月7日下午,豐臺公安分局調集近300名民警對該公司本部和技術部的嫌疑人統一展開抓捕行動。警方將公司高層管理人員張某及400餘名員工控制並進一步調查。目前,該團伙中95名嫌疑人因涉嫌侵害公民信息罪被刑事拘留,204人被行政拘留。但公司創辦人韓某仍在抓捕中。根據記錄顯示,韓某今年38歲,是遼寧省盤錦市人。
民警當場起獲了數十箱公民個人信息單,以及員工手冊、推銷商品的話術單、員工業績表等涉案物品。據介紹,在當天的抓捕行動中,警方從華夏國博公司內搜出大量公民個人信息單,用了4輛警用皮卡汽車纔將信息單運完。初步估算,該公司在4個月內至少非法收集了60餘萬的公民個人信息,具體數字還需進一步統計。
□揭秘
>>商品
包裝廉價紀念品高價售出
警方在調查中發現,該公司推銷的所謂收藏品均是收購於本市一些集幣市場和舊貨市場以及紀念品制造廠家的廉價品。公司對低價的商品進行包裝,並配上自制的收藏證書向客戶高價銷售。這些商品包括了郵票、紀念幣、玉器和玉璽等,其中還有一些沒有授權的假冒產品。
在生意越做越大後,韓某的公司開始在全國各地的電視臺大量投放廣告,並創辦網站推銷產品,通過網絡、電視和電話三位一體的手段大肆銷售,非法獲取了巨額的利潤。警方查獲的該公司相關資料顯示,其在4個月內交易3萬餘筆,僅僅一個區域部門內的電腦所存交易記錄就顯示交易額達兩億餘元。目前,涉案的具體金額仍在進一步統計中。
>>信息
技術部非法收集公民信息
承辦此案的民警介紹,華夏國博公司組織結構十分嚴密,內設技術部、營銷部、售後服務部、財務部和組織部五大部門。其中最為核心最為神秘的就是技術部,負責收集公民個人信息。
技術部一共由7個人組成,而為了避免被人發現,這個部門的辦公地點設立在了遠離公司本部的豐臺區成壽寺路上。“每天早上8點前,技術部的負責人張某都會提著一個裝滿白色單子的箱子放到老總的辦公室內。”民警透露,張某一般都會趕在所有員工上班前將信息單送來。“他平常只穿著便服,而且從不和任何人說話,所以公司內的大部分人都不認識他。”
這些白色的單子就是技術部收集來的公民個人信息單。這些信息都是這7個人通過互聯網等途徑非法獲取的,他們收集之後通過分揀和整理,將信息表分好區域,然後每天由張某送到總部。
>>營銷
話務員每天打數百個電話
當民警進入華夏國博公司辦公地的其中一層時,發現現場有一百多人在忙碌地打電話推銷紀念品。與普通電話不同的是,這些電話是一種只能打出不能打進的撥號器。
話務員每天來上班以後,每人領取8張公民個人信息單、共240個人的電話,之後分別撥打。記者在這些信息單上看到,每張單子都有個人簽名。民警透露,為了統計績效,每完成一個單子,公司都會讓話務員在上面簽上自己的名字。當這個月的業績全部完成後,這些公民個人信息單將會全部銷毀。
每張單子都整齊地印有30個公民的姓名和電話,並且詳細地標注了公民的家庭住址,其中一部分還寫明了公民的職業和工作單位。如果事主掛斷電話,話務員會在信息單上標注“掛斷”;如果事主說忙,沒工夫接電話,話務員會標注“一會打去”。而當這個電話的事主對話務員所推銷的物品感興趣,話務員便會用紅筆標注上“興趣”。而一旦被標注,話務員會不斷地給事主打電話,直到物品被銷售出去。
自編教材專門培訓新員工
話務員的工資是每個月2500元保底加上推銷成功後產品的回扣。每件產品的回扣視產品價格不同分別達到3%、5%和7%。所以,這些話務員每天除了吃飯和休息的時間外,所有的時間都用在了撥打電話聯系業務之中。
而為了更好地推銷商品,華夏國博還有專門的培訓師給新來應聘的員工上課,課程包括公共關系、社會溝通等,而課程教材都是公司自己編寫。警方在現場搜出了《如何讓客戶感覺你是親近的人》等話術課程教材,所有的話務員都是根據話術學習材料給客戶打電話。
民警透露,培訓後的新人還不能上崗,他們將會被分到營銷部的預備隊中實習一段時間。在該公司上班的員工甚至還包括了一部分大學本科畢業生。
“銷售之星”月收入數十萬
該公司的組織部專門負責宣傳企業文化,每天有專人帶領各部門話務員喊出自己的口號,讓話務員情緒亢奮,然後再開始工作。北京銷售部的口號是:見敵亮劍、所向披靡、脫穎而出、勝戰北京。
組織部負責人還會將銷售業績好的話務員的照片貼上公司牆壁,激發人的競爭心理。公司還出版企業內刊,將銷售業績好的員工事跡進行宣傳。在警方現場錄像中,記者看到,一些員工的電腦上貼著寫有“每月任務××萬元”“加油”等字樣的即時貼;這家公司的內部刊物上稱,每月評選出的“銷售之星”月收入可達數十萬元。
□部分培訓
以免費禮品作為誘餌
話務員:哥/姐,您好,上班呢
事主:你哪位?
話務員:我是之前給您打電話的華夏國博的小X,您看您又把我給忘了吧。
事主:什麼事快說,我忙著呢。
話務員:哥/姐,我知道您特別忙,所以一直沒有給您打電話,今天給您打電話就是想通知您個特別好的消息。最近在北京將舉辦一個大型國際展覽會,特邀您來參觀並且還可以獲贈精美禮品一份。您看今天下午或者明天什麼時候來參觀呢?
事主:都有什麼啊?話務員:哥/姐,這個展覽會展出一些世界特別珍貴的金幣、郵票、玉器、字畫、金銀制品等。
事主:哦,我沒興趣不去了。
話務員:哥/姐,這次機會真的非常難得,尤其送您的禮物是咱們的青花瓷金筆,它是為紀念中國共產黨成立90周年而特別發行的專門給人大代表的金筆,全部使用咱們景德鎮的高嶺土原土原窯燒制的,更重要的是它的筆尖是用24K純金打造的,市面上根本買不到,您看這麼好的東西您要是不來那就太可惜了吧。
事主:是真的嗎?
話務員:哥/姐,您就放心吧,這肯定是真的,您過來參觀的時候,憑我給您發的短信和預約號可以免費換取這支金筆,那您今天下午過來吧?
事主:那好吧,你們公司在哪兒?
話務員:我們就在南三環方莊這邊,稍後我會以短信的形式把展館詳細地址發到您的手機上。
事主:好的。
話務員:對了,哥/姐,您來的時候一定要提前給我打電話啊。
事主:好。
話務員:那您先忙,有事隨時給我打電話,您多注意身體,再見!