天津北方網訊：昨晚10時，市公安局110報警服務檯30號接線員小張接到了他值班當天的第156個報警電話。電話是濱海新區塘沽一名羣衆打來的，稱在塘黃路與西中環路交口，2名男子正推着1輛剛剛盜竊的電動車往新河轉盤方向逃跑，並提供了嫌疑人特徵。接報後，小張立即使用電臺指令公安塘沽分局處警。2分鐘後，神兵天降，在附近巡邏的民警趕來將2名犯罪嫌疑人當場抓獲。

　　愈加美麗開放的天津越來越離不開110。1995年1月10日，天津市公安局110報警服務檯作爲1994年市政府爲民辦的20件實事之一正式開通。18年來，110接警總量已由開通當年的1萬餘個，發展到2012年全年接警483萬個。今年前7個月，共接報警電話325萬個，日均接警量1.5萬左右。遇到突如其來的危險和困難時，市民首先想到的就是撥打110報警電話求助，人們對110充滿信任和期待。

　　由於深知電話的一端繫着人民羣衆生命財產的安危，另一端連着黨和政府的重託，110報警服務檯的每一位值班民警，在崗一分鐘，敬業六十秒。雖然值班8小時平均要接250個電話，但他們都做到了忙而不亂、快速細緻。“接警認真、出警及時、處警到位、羣衆滿意”是市公安局對110報警服務檯的工作要求，也是每個接警員的座右銘。從聽到來電鈴聲那一刻開始，民警就做好了守護在羣衆身邊的準備。

　　作爲國際化大都市最重要最靚麗的名片之一，110報警服務檯一直在努力完善自己。

　　除在2005年和2007年先後開通短信報警平臺與中、英、日、韓、西五國語言接警服務外，110報警服務檯還專門開設四色預警系統，對24小時內市內各區縣的接報警案件進行分類彙編，根據警情多少由低到高劃分爲“綠、藍、橙、紅”四色顯示在各區區間內，市公安局相關部門點擊後可以詳細查詢到各類接報案件的數量和發案地點，從而有針對性地佈置應對工作並及時發佈安全預警。自2000年開始，市公安局指揮中心又開始對110處警工作進行突擊檢查。檢查人員模擬警情後，對出警民警的出警速度、處警情況進行嚴格考覈。

　　2012年，本市各級公安機關通過110接處警工作，抓獲違法犯罪人員1.3萬人，破案2.5萬起，救助羣衆5.6萬餘人，其中通過110直接布控，“點對點”指揮調度抓獲犯罪嫌疑人380人。今年上半年，本市各級公安機關通過市局110直接布控，“點對點”指揮成功破獲了一批案件，抓獲了一批違法犯罪嫌疑人，與去年同期相比分別增長了309%和227%。

　　110，沒有辜負人民的重託，在繁忙中變得越來越可愛，守護着這個城市的平安。(本報記者趙榮君)