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天津北方網訊:記者獲悉,市客管辦加大對本市客運市場的管理力度,針對社會反映突出的出租車駕駛員繞道多收費、拒載等問題,組織客運稽查執法人員,採取明查暗訪等方式,嚴厲查處違規運營行爲。同時公佈市客管辦服務熱線監督電話,號碼爲23549000,歡迎市民羣衆舉報投訴,一經查實,客管部門將依法對違法經營的駕駛員予以嚴厲懲處。
議價、繞道多收費
2013年7月23日,菲亞達出租汽車公司駕駛員夏某,駕駛牌照爲津E28833號出租車,從天津濱海國際機場載客至河東區成林道漢庭酒店,因議價多收費被乘客投訴;2013年7月24日,聯衆出租汽車服務中心河西分部駕駛員陳某某,駕駛牌照爲津E26237號出租車,從南開區萬德莊大街載客至河北區萬科花園,因繞道多收費被乘客投訴;2013年7月23日,海河出租汽車公司駕駛員馬某某,駕駛牌照爲津E17543號出租車,從和平區歐亞肛腸醫院載客至東麗湖歡樂谷,因繞道多收費被乘客投訴;2013年7月16日,聯衆出租汽車服務中心南開分部駕駛員季某某,駕駛牌照爲津E02824號出租車,從天津機場載客至河西區廣東路新桃園酒店,因繞道多收費被乘客投訴;2013年6月30日,新發達汽車服務公司駕駛員趙某某,駕駛牌照爲津E14350號出租車,從南開區時代奧城易買得載客至天津站,因繞道多收費被乘客投訴;2013年6月30日,順達旅遊公司駕駛員彭某某,駕駛牌照爲津E16677號出租車,在天津站載客至天津南站,因繞道多收費被乘客投訴。經覈查,以上6名駕駛員違規事實成立。市客管辦依據《天津市客運出租汽車管理條例》的有關規定,對以上6名駕駛員分別均予以暫扣運營車輛、運營證件、教育、罰款及退還多收車費的處理,已全部執行完畢。
中途發生服務糾紛
2013年7月3日,聯衆出租汽車服務中心紅橋分部駕駛員李某,駕駛牌照爲津E19075號出租車,從河東區李公樓載客至新開路運營時,中途因與乘客發生服務糾紛被投訴。經覈查,該駕駛員違規事實成立。市客管辦依據《天津市客運出租汽車管理條例》的有關規定,對該駕駛員均予以暫扣運營車輛、運營證件及教育、罰款的處理,已經全部執行完畢。(記者趙穎妍 通訊員楊建國)