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天津北方網訊:記者昨日從天津開發區管委會獲悉,爲創新服務方式,向企業提供全程便捷與“保姆式”服務,該區行政審批大廳日前新設“企業發展諮詢服務窗口”和8臺視頻諮詢機、1臺自助查詢打印機。由此,企業辦事人員可“零距離”與工作人員諮詢專業問題。
昨天,記者在開發區行政審批服務大廳看到,這些剛投用的視頻諮詢機貌似普通電腦,操作人員根據頁面提示,用鼠標點擊,就能和後臺工作人員視頻對話,諮詢專業行政審批問題。此前,該區已開設電話諮詢(25201111)、網上在線諮詢等服務,利用信息化服務手段,減少企業辦事人員諮詢等待時間。同時,利用自助查詢打印機,企業辦事人員可以快速地找到行政審批中常見問題,並把答案打印出來。
據統計,藉助信息化手段,該區審批效率進一步提升。今年上半年,該區共登記企業286個,辦結217個,平均辦結時間爲4.12個工作日和5.73個自然天,比本市統一要求審批時間分別提前0.88天和1.27天。其中28家企業只用不到兩天就完成全部審批。(記者蘇傑)