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華龍網訊(見習記者何欣)8月28日,記者從市地稅局獲悉,羣衆路線教育實踐活動開展以來,該局通過走訪市場主體、召開座談會、發佈微博消息等方式,廣泛徵集納稅人意見和建議,經過初步梳理,總結出辦稅程序複雜、效率不高、稅收宣傳不到位、執法行爲不規範等問題。
目前,市地稅局已開始着力整改,出臺並落實了延長12366接線時間、精簡報表資料等九項便民措施。下一步,該局將建立以納稅人需求爲導向的滿意度調查機制,通過了解分析納稅人需求,提高服務層次水平,爲納稅人有效解決辦稅過程中遇到的難題。
爲了讓納稅人繳稅更便利,該局將盡可能推行涉稅事項網絡化辦理,如網上辦稅、網上申報等,對信息系統能自動生成或內部共享的資料和數據,則不再讓納稅人重複填寫、報送。
爲提高辦稅效率,該局會對納稅人需要辦理的稅務登記、減免稅審批等業務進行分類梳理,形成《重慶市地稅系統辦理涉稅事項操作手冊》。
如何讓納稅人繳“明白稅”?市地稅局每出臺一項文件,配套的解說資料便會隨之通過網站、微博、12366熱線、納稅人網絡學校等途徑向納稅人發佈。
此外,該局還將建立稅務稽查准入制度,規範稽查部門的檢查行爲,減少檢查次數,縮短檢查時間,要求做到無計劃不檢查,無舉報線索不檢查,防止濫用稅收自由裁量權。同時,強化市局與區縣局處理投訴的聯動工作機制,及時、妥善處理納稅人的合理訴求,充分保障納稅人的合法權益。
(來源:華龍網—重慶日報)