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圖片說明:東方網記者查看馮小姐的卡發現,6張卡的背面的確沒有明確標註有效期,其中4張卡上打了“1000元”的藍印。
東方網記者裘穎瓊8月30日報道:市民馮小姐日前向東方網新聞熱線(60850333)反映,她家中有4張1000元面值的深圳發展銀行公益預付卡,一次都還沒有使用過。然而近日,她去平安銀行賬上一查,發現每張卡都被扣除了35元。不僅如此,她還有2張消費過的深發預付卡被銀行註銷。對此,銀行給馮小姐的解釋是,6張卡都已過期。過期後,每個月要扣5元管理費。錢扣光了,卡就註銷了。馮小姐感到納悶,6張卡上並沒有標註有效期,怎麼會有過期一說呢?
市民反映:4張深發預付卡還未用已扣140元
馮小姐告訴東方網記者,今年8月初,她帶着兩張深圳發展銀行公益預付卡去超市購物,印象中記得兩張卡還有10元至20元的餘款。然而,她在標有銀聯標誌的ATM機上查詢餘額時,屏幕卻顯示“不能進行此項服務”。
事隔兩個星期後,越想越納悶的馮小姐致電銀行客服,對方稱可能是卡過期了,建議她到平安銀行(2012年深圳發展銀行與平安銀行合併,並更名爲平安銀行)營業廳櫃面進行查詢。27日,馮小姐帶着兩張卡來到平安銀行南京西路支行查詢,工作人員稱兩張卡均已過期,並解釋稱過期後,每個月要扣5元管理費。經過賬目查詢,兩張卡的餘額已被扣光,因此卡就被註銷服務了。
考慮到家裏還有四張卡可能也存在類似問題,28日馮小姐帶着四張還未使用的1000元面值預付卡來到南京西路支行查詢,發現每張卡都被扣除了35元,即7個月的管理費。馮小姐不滿地告訴記者,6張卡上都沒有標註有效期,怎麼會有過期一說?更奇怪的是,其中有兩張卡是單位食堂修繕,而補給公司員工的“飯費”,“當初單位髮卡時,隨卡還收到過一張關愛福利通公益卡使用指南,上面明確寫着本卡不設有效期。”馮小姐說,因爲寫着不設有效期,所以她就沒急着花掉。