|
||||
天津北方網訊:昨天,有讀者撥打本報“包打聽辦實事”欄目熱線反映,日前,河北區昆緯路上的一家咖啡店突然結業,店主一走了之,在其店內購買預付卡的消費者利益受損,工商部門費盡周折爲消費者挽回經濟損失。
記者瞭解到,日前,工商河北分局執法人員在市場巡查時,發現昆緯路上的一家咖啡店關門了,有人在對店面進行拆改。執法人員瞭解到,咖啡店主突然關店並將店鋪進行了轉讓,一走了之,具體原因無從得知,一些市民在此店購買的預付卡也無處消費了,而且店主沒有進行相應的補償或退款,導致市民利益受損。
經工商執法人員深入調查得知,該咖啡店所出售的預付卡金額最高的達到1萬元左右,最低的也在2000元。工商部門接到的消費者申訴金額達5萬元。由於咖啡店主不知去向,工商部門找尋店主費盡周折。該咖啡店是某品牌加盟店,工商部門找到了區域代理,瞭解到此類加盟店自負盈虧,區域代理不承擔責任。爲最大限度地減少消費者的損失,經過多方聯繫,位於濱海新區的咖啡店總部願意承擔消費者的損失,先期墊資賠付消費者的損失,並保留追究其加盟店承擔損失的法律責任。目前,工商河北分局執法人員仍在定期與該咖啡店總部進行溝通,隨時傳遞消費者的申訴情況,將問題及時解決。